买家收到货后说没收到货，要求退款我该怎么办
答案:2 悬赏:80 手机版
解决时间 2021-04-09 03:41
- 提问者网友：做自己de王妃
- 2021-04-08 15:05
买家收到货后说没收到货，要求退款我该怎么办
最佳答案
- 五星知识达人网友：孤独入客枕
- 2021-04-08 15:33
这样的理由非常的牵强，一般可以从如下进行解决问题： 一，查看自己店铺订单的快递走向，查明是哪一个人签收的： 签收是本人，一般是当事人签收的，否则不会签自己的姓名的； 朋友代签，直接找代签的朋友，进行解决问题； 陌生人代签，与当地的...
全部回答
- 1楼网友：佘樂
- 2021-04-08 15:55
那你有没有发货呢？
如果您发货后，对方没有收到，您可以先拒绝退款申请，随后向快递公司进行核实。并与买家协商。
如果买家已经收到货物，您可以要求快递公司把买家签收单照片传给你，您上传到退款申请中，这是拒绝退款申请的有效凭证。
祝愉快！
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