强制收取2元日流量套餐包！请问如何投诉中国移动？

本人神州行卡，打开蜂窝数据网络重启一下手机，然后立刻关闭蜂窝移动网络，刚开机就收到中国移动短信提示扣除2元（短信内容：10月03日您使用手机流量产生流量扣取本日手机流量日套餐2元，您目前使用的是2元/天手机流量日套餐含国内流量10M，超出后按0.29元/M收费），打电话10086查问，客服JM05865回答只要上网产生流量，无论是1字节还是1Kb还是1M，都默认客户同意购买2元日流量10M套餐，这种套餐按日购买，2元10M每日，上不封顶，超出部分0.29元/M，我要求客服查询我上网的流量使用情况，客服回答无法查询并明确说明是我上网产生流量了才会产生这个套餐包扣费，这个强制性扣费只要产生1字节流量也扣除2元。已经莫名其妙连续几个月被扣2元了，请问各位，如何投诉中国移动这种霸王无赖强盗行为？

10月3日11点40分，10086再次给我回电，客服工号是JM05126，此客服很高傲地对我说我于10月3日早上9点使用了蜂窝移动网络100Kb，只要我用了蜂窝移动网络，移动就必须扣取我2元日流量套餐，无论我用多少！如果不想被扣取2元，保管好自己的手机。此客服除了不断强调只要打开了蜂窝移动网络，无论产生多少流量，都必须扣取2元，这个2元可以退还给我一次，但是以后再打开蜂窝移动网络产生流量的话，还将继续扣取！看看中国移动多么无耻的嘴脸！在客户完全不知情不合理的霸王无赖扣费条约，居然能够光明正大地存在！

如果您对此有异议，可以申请退订这一个套餐包，另外，网上查询详细的流量可以通过网上营业厅来查询手机，异地查不了网上营业厅里面的详单查询可以查询到，流量在，哪一个具体时间段精确到每分每秒，是什么客户端或者软件和小号费了流量

另外，如果非要投资的话，你可以先通过10086进行投诉，如果对此不满意的话，可以登录工信部的网站来进行投诉

移动的套餐是，5元30m，10元70m，20元150m，50元500m，100元1g，动感地带网聊套餐好像是送80m。如果你经常上网的话300m都不够用，只聊qq，不经常上网，100m就差不多。最好下载个海卓冲浪，把用不到的程序设置禁止。