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如何寻找顾客

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解决时间 2021-01-23 22:24
如何寻找顾客
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问题一:如何找到客户? 很多业务经理朋友相信都有这样的经历:被公司派往一个陌生的市场去招商,连一点市场资料和一个意向客户都没有,一切只能自己靠自己摸着石头过河;到了新市场之后很多人人生地不熟,业务员都会很迷茫,感觉很无助---找不到客户,想找客户又不知从何下手,几天过去了碰壁无数还是没有头绪,结果压力很大,急的满嘴是泡!笔者从事快消品多年,下面以快消品招商经验在此抛砖引玉。出发前必须明确产品市场定位、渠道选择、根据产品的特点和公司影响力明确什么样的经销商才是最适合的,这是招商成功与否的关键。我初从事招商工作时就犯过这样的错误---拿着定位商超流通的产品跑到批发市场去找客户,结果吃足了闭门羹。同样如果一个中小企业定位低端流通的产品你去找当地有实力的商超经销商就算不会吃闭门羹也会被客户一系列的费用支持问题给追问的哑口无言。以下是寻找客户常用的方法。1、互联网搜:现在网上信息很丰富,很多经营理念超前的经销商都会在一些专业网站发布一些求购信息,很多网站专门搜集各类经销商的信息以提高点击率,搜一下大多会有很多收获;在网上了解一下当地的风土人情、经济发展等信息。2、向朋友咨询:做业务的最关键的就是人脉,正所谓多个朋友多条路。如果你在当地有从事相关行业的朋友,把他请过来坐一会聊一下,请他为你讲讲当地市场发展现状,相关经销商实力排名、分布会有很大收获。如果朋友能够为你牵线搭桥,从中介绍一下,那就更加事半功倍,正是“听君一席话,胜走百里路啊”。3、广告招商:每个地方都会有地方报纸及报纸的内夹广告等媒体,可以免费发布各类信息,既使购买招商版面费用也不高,而且针对性强,覆盖面广。4、当地贸易市场“撒网”:很多业务招商都会先去当地相关的贸易市场,市场上相关的商户比较集中,这样寻找起来较为方便,可先择的空间也比较大。但是“撒网”的做法也有很多缺点:(1、市场上鱼龙混杂,经销商与二批共存,拜访的针对性差。(2、拜访前缺乏对该客户的了解和事先准备,比较盲目、成功率低、容易给客户留下不专业的印象。(3、事先没有预约有可能会出现下面两种情况:一、被拒之门外;二、见不到主角。(4.现在很多有实力的经销商都在精耕终端、搞专业配送,市场上的多是一些二批和散户,很难找到有实力的经销商。5、客户介绍:很多拜访过的客户如果沟通的比较好,而对方对我产品却没有需求或意向的话,那就可以请他给介绍几个适宜的经销商,必竟客户对当地市场上的经销商非常了解,如果他能真心帮忙的话,那可是真的遇到“贵人”了,会少走很多弯路。不过中国人都信奉一句话:同行是冤家,既使他不做这个产品,他也不想让别人来做,以免给自己增加一个潜在的竞争对手,这个方法成功的概率很低,甚至多是误导。6、销售终端调查了解:A、定位传统流通渠道的产品:找家生意不错的便利店,在生意不忙的时候进去随便买点东西,再跟老板聊会天,拉拉家常,等聊到开心的时候再虚心请教,很多的老板都会拿出供货商名录来给你看,这上面几乎包括了所有的快消品类经销商的联系方式。遇上热心人还会给你推荐几家经营信誉好、较有实力的经销商。笔者本人到新市场招商时经常用这招,很有效的哦!其实很多店里收银旁边的墙上都贴了张纸,上面写的都是供货商的电话。照这方法转上几家店就心里有数了。B、定位现代商超渠道的产品:去当地最大的几家卖场去走访。信息的来源一般有两种:一、从商场采购人员入手,先向商场采购介绍我们的产品情况,让他们推荐适合操作这个产品的经销商。这有几点好处:采购人员在经销商面前是有面子的,他做推荐人,经销商会认真对待的。如果采购认为这个产品在商场能卖,那经粻钉纲固蕺改告......余下全文>>问题二:如何寻找目标顾客 企业管理者想了很多办法,花了很大力气来开拓市场、促进销售,结果却不令人满意。原因是没有找到自己的目标顾客。 随着市场的开放,只要是有利润、有前景的市场,就会有众多的竞争者参与,所以,许多的企业就面临着这样一个困境:已经投入一定的固定资产,具有一定产品生产或服务能力,产品或服务虽没有特别突出的优点,但也能满足顾客需求,并有着广阔应用的市场。然而,企业管理者想了很多办法,花了很大力气来开拓市场、促进销售,结果却不令人满意。笔者根据多年的实践经验,认为这种情况大多是没有找到切合自己的目标顾客,大量浪费营销资源造成的。笔者总结了一个行之有效的市场分析方法,可以使你准确辨认你的顾客,以便将有限的营销费用花在“刀口”上。 1、收集信息 市场的信息收集是进行分析的基础,它要求收集方法科学、信息准确、尽可能的详细。这里介绍一种最基本的归类整理法:第一步是整理顾客资料,按照顾客的行业、规模、需求特点等将其分成若干个顾客群体。第二是通过营销人员填表、开会讨论等方式收集顾客特征信息,如需求特点、组织特点等。第三步针对一些还不清楚的,选取有代表性的顾客进行调查、询问。收集活动需要注意的是:所了解的情况一定是客观的,不能凭臆想去猜测,须如实记录和填写。 2、分析资料 在得到一些基本信息后,就可以将每一类顾客群体进行如下六个方面的分析: 顾客消费动机分析 顾客为什么要买我们的商品或服务?而另一些顾客为什么不买?不能简单的回答:我们的产品或服务好与不好。其实顾客的动机是非常复杂的,有的甚至顾客自己都不清楚。一个常见的误区是,营销人员以为自己眼中的“产品利益”就等于顾客的“产品利益”。例如:浙江某厂生产的瓶装果汁饮料,在市场上销售很好。根据消费调查,大多数消费者购买该饮料是为了得到其实用的包装瓶,而不是厂家所认为的饮料味道好。所以,了解顾客的消费动机变化,清楚在顾客的眼中,我方产品或服务到底好在哪里?其购买的主要动机是什么?是十分必要的。另一方面,顾客都是由人组成,其偏好是善变的,特别是对于日常消费品,偏好受社会中政治、经济、文化、生活形态的影响变化很大。分析时要有动态的观念。 顾客消费选择分析 非垄断市场的产品竞争十分激烈,顾客对产品的选择有很大的空间。任何产品都是可以替代的。所以,在分析中,就必须了解谁是你的主要竞争对手?搞清楚顾客可能用我方产品去替代别的什么产品?而顾客又可能用别的什么产品来替代我方产品?哪些顾客对我方产品有较高的产品忠诚度?哪些顾客对我方产品的忠诚度低?为什么?如何改进? 顾客消费时机分析 不同的产品或服务在不同的时间里,顾客购买时机和频率是不同的,只有搞清其特点,才能掌握促销主动权。需要分析:顾客对我方产品或服务什么时间购买?多长时间购买一次?哪类顾客一次消费量较大? 顾客消费地点分析 顾客对产品或服务购买和使用都有一个适当的场所,一般要搞清顾客习惯在何处购买我方产品?什么地方可能是最佳销售场所?顾客在什么地方使用我方产品?是否还可以拓展我方产品使用的空间?由此我们就可以找出理想的销售渠道和产品应用范围。 顾客消费数量分析 购买我方产品的顾客多而复杂,其中必然有几类顾客购买量大,而且每类顾客群体消费特点也不同,所以,我们要分析每类顾客群体消费量是多少?数量不够,就不能单独作为一个细分市场来开发。当然,哪些不可衡量或不可接触的以及我们不能完全满足其需求的顾客群体,也不能成为我们主要的营销对象。由此决定每类顾客群体的纳入与淘汰,最终确定企业目标顾客。 顾客内部角色分析 顾客往往是一复杂的群体,根据在购买行为所起的作用,一般将其内部人员分为五种角色。一是发起......余下全文>>问题三:如何寻找客户 1、发掘潜在客户的方法   发掘潜在客户有以下两种通用的方法,一是资料分析法,二是一般性方法。资料分析法:“资料分析法”是指通过分析各种资料(统计资料、名录类资料、报章类资料等),从而寻找潜在客户的方法。 统计资料:国家相关部门的统计调查报告、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等; 名录类资料:客户名录(现有客户、旧客户、失去的客户)、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等; 报章类资料:报纸(广告、产业或金融方面的消息、零售消息、迁址消息、晋升或委派消息、订婚或结婚消息、建厂消息、诞生或死亡的消息、事故、犯罪记录、相关个人消息等),专业性报纸和杂志(行业动向、同行活动情形等)。 一般性方法: 主动访问; 别人的介绍(顾客、亲戚、朋友、长辈、校友等); 各种团体(社交团体、俱乐部等); 其他方面:邮寄宣传品,利用各种展览会和展示会,家庭,经常去风景区、娱乐场所等人口密集的地方走动。 2、寻找潜在客户的渠道利用已有的客户名单   进入一个行业至少3年的企业应该有完备的客户名单,您要向企业的所有者或者经理提出问题:这段时间有多少人进入和离开销售队伍。即使有些销售人员并没有离开,但是现在已经在企业的其它岗位任职。如果有几个这样的人,他们的客户是怎样处理的?如果他们的客户还没有让别的销售人员来负责,可以要求授权您与他们联系。  由于在这段时间企业的变化较多,经理们不可能有时间来处理这类事情。如果每个人都很忙,企业增长迅速,一些客户就被忽略了。为什么没有人去关照他们?要知道他们可曾经购买过您的产品和服务啊。  如果企业切实履行了自己的承诺,客户们愿意继续与你们打交道。如果他们最近没有进行购买,只是因为没有人向他提出请求。不要为竞争者敞开大门让他们夺取有价值的客户。检查一下过去客户的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。从您认识的人中发掘   您的日常活动不会在隔绝的状态下展开,这说明您已经认识了一大批人,这批人有可能成为您产品或服务的潜在客户。  在您的熟识圈中就可能有些人需要您的产品,或者他们知道谁需要。在寻找的过程中,您的任务就是沟通。让他人知道您、了解您,这将成为您开启机会的大门。您需要做的是开始交谈。  您认识的人有多少呢?不可否认,即便是一个社交活动很少的人他也有一群朋友、同学和老师,还有他的家人和亲戚,这些都是您的资源。一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的产品,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在客户,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。展开商业联系   不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。  不但考虑在生意中认识的人,还要考虑协会、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在客户群体。结识像您一样的销售人员   您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉消费者的特性。只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访客户的时候他还会记着您,您有合适他们的客户您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。从短暂的渴求周期获利(产品更新周期)   几乎每种引入市场的有形商品的使用期都是有限的......余下全文>>问题四:潜在客户怎么寻找? 找客户是业务员工作的一个重要环节,也是很有难度的环节。所以,想做好销售就必须掌握一定的寻找客户技巧了。以下是寻找客户的几个技巧,也许那正是你想要的! 你有亲戚朋友吗?这些都是你的社会关系! 你会找货源吗?怎样找货源就怎样找客户! 找客户的办法很多,但归纳起来只有四 找客户是业务员工作的一个重要环节,也是很有难度的环节。所以,想做好销售就必须掌握一定的寻找客户技巧了。以下是寻找客户的几个技巧,也许那正是你想要的! 你有亲戚朋友吗?这些都是你的社会关系! 你会找货源吗?怎样找货源就怎样找客户! 找客户的办法很多,但归纳起来只有四个字即:“广告”和“关系”。“广告”是找客户的前提,“关系”是得到客户的基础,而“服务”则是巩固客户和扩大市场的关键。这里先谈“广告”的方法类型: 一、顺向广告法 即在发货方找客户,用信函、报纸、电视、书刊等媒体在生产企业,及经营公司所在地投放广告,即为顺向广告,一般年初、月头、礼拜初投放为黄(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)金时段,信函广告和报刊广告交叉使用可以做到优势互补,信函广告目标明确潜在效果好,而缺乏渗透性。对于那些新开办的企业,公司难以辐射的地方而报纸广告则恰恰相反,信函到不了的地方,报纸可以看得到,客户有需要时刚好又看到了你的广告,这样生意较容易谈成,报纸的发行量和辐射面比信函不知道要大多少倍,但报纸的短处在于容易过时,容易被扔掉,被遗忘。 二、逆向广告法 即在收货方找客户,用信函和报刊等媒体在需方企业公司所在地投放广告即为逆向广告(倒着找客户)。逆向广告的好处在于需方市场远距离,广告竞争对手较少,容易被客户产生印象,有需要时就会产生效益。 逆向广告还有一个别人无法代之的优势是专线公司向专线所所在地发广告、打电话,一般容易用乡音、乡情打动客户,谈成生意,逆向广告找到的客户还有一个好处是不需垫付运费,一般都是货到付款,这种既省钱又省事的方法何乐而不为呢? 三、定向广告法 即有目标的选择广告对象,就行业来讲一般选择重货,大型货物,如钢铁类,建材类的生产企业。机械、机器制造业和化工制造业等这一类的行业发货量大,安全系数高货物卖不掉,飞不走,不易变形或损坏,而且不易被雨淋。再一种情况是已知某公司发往(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)某地的货较多,则定期不间断地采取价位和服务等方面优惠的方式投放广告,最必终有回报。怎样找货即怎样找客户。找客户的办法很多,但归纳起来只有四个字即:“广告”和“关系”。 “广告”是找客户的前提,“关系”是得到客户的基础,而“服务”则是巩固客户和扩大市场的关键。这里先谈“广告”的方法类型: 四、辐射广告法 一般是指利用书、报等媒体投放的广告。这种广告,辐射面广,时效长,但成本高,容易混淆,难以做到出众而引起客户重视,这样就相对的影响了广告的效果。 五、传真广告法 即把公司的资料(如执照,证件、价格表)有目的地传给企业或公司。先传文,后打电话交谈,如有意向则登门拜访。这样生意谈成的机率很高。传真广告法的好处在于选择的方式比较灵活,操作方便,成本低廉,比信函便宜。 六、偷梁换柱法 即由司机提供客户的电话,冒司机之名与客户联系,做一二次生意后便要公开身份,最后让客户承认你接受你,这样原来司机的客户就变成了你的客户。 七、攀亲寻故法 即前面提到的关系法,找朋友,乡亲,同学,战友介绍关系,或登门拜访,施之以礼或电话交流联系。总之通过关系找来的客户要注重一个“情”字,重视人情礼节,并建立友情很重要。 八、借光照明法 即利用别人举办的新闻发布会,招商会,募捐会和媒体搞好关系,借名扬名,借别......余下全文>>问题五:如何寻找潜在客户的资料? 给你说点现实的吧,
客户来源只有两种形式你找他或者他找到你。
我比较注重后者,找上门来的客户成交率最高。最简单的方法是做好足够的网络产品宣传,让他们找到你,产品的卖点必须明确,产品宣传最好原创而且题目特色,容易被找到。
至于大单你你要让客户看清楚你在同行的实力,大单客户选择的是有实力的厂家,所以要阐述好自己公司的实力。
自己寻找客户,那就要测中产品的用途,到与产品用途有关的行业,加入他们的群,群里面有很多的适合自己的客户。
你说的明白的人可能多,但是做起来难
1、通过加入行业协会,直接联系客户或取得客户的联系方式。
2、从信息或咨询公司购买客户数据库。
3、用搜索引擎搜索通过产品关键词搜索客户公司网址,进而获得客户联系方式。
4、通过黄页,如电信黄页或利用阿里巴巴公司库搜索客户公司,通过察看客户个人信息获得客户联系方式或直接通过阿里旺旺与客户洽谈。
5、直接到行业的专业市场,如找装修行业的客户,直接到当地的建材市场。
6、最有效率的方式,就是请老客户转介绍客户给咱们。
7、如果竞争对手倒闭了,咱们可以上门与之洽谈,以双方都可以接受的单价让他将客户介绍给咱们。
8、从政府机构网站查询客户联系方式。
9、通过展会收集客户资料(成本太高,不推荐。)
1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
3、除了网上找客户外,你也可以通过专业的杂志之类去找客户,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么在拜访客户中如何去培养你的客户呢? 很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上,因为去拜访客户才是自己要做的事,但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户,成功与否取决你的个人表现能力,这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢,每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你,那么你还怕没有客户做吗?每个工厂或公司的产品,在生产过程中都要采购很多材料,这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来,生产那些材料的公司如何的多你应该很明白,只要你有诚心去结交那些业务员,没有人不愿意和你做朋友,当你拿出自己......余下全文>>问题六:业务员如何寻找客户 九个绝招 教业务员怎样寻找客户
一、普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。 普遍寻找法有以下的优势:
1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;
2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;
3、让更多的人了解到自己的企业。 当然其缺点也是很明显的: 1、成本高、费时费力;
2、容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
二、广告寻找法
这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。 1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好; 2、相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。
三、介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据,成功的可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务员要重视和珍惜。 四、资料查阅寻找法
我们一直认为,业务员要有强的信息处理能力,通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪,更重要的是,可以展开先期的客户研究,了解客户的特点、状况,提出适当的客户活动针对性策略等。 需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
一些有经验的业务员,在出发和客户接触之前,往往会通过大量的资料研究对客户做出非常充分的了解和判断。
五、委托助手寻找法
这种方法在国外用得比较多,一般是业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等,这优点象香港警察使用“线民”,在国内的企业,笔者也见过,就是业务员在企业的中间商中间,委托相关人员定期或者不定期提供一些关于产品、销售的信息。......余下全文>>问题七:电子商务如何寻找顾客 作为销售人员时时刻刻应考虑这样一些问题①“我在卖什么?”推销产品之前应该先推销自己。能否把自己顺利地推销出去,这是一个关键;②“谁是我的客户?”“为什么我的客户会买我的东西?”;③“我的未来客户在哪里?”“为什么客户不买我的商品或服务?”;④“谁是我的竞争者?”;⑤“谁不是我的客户?”这些就是你在客户开发方面需要考虑的问题。
研究客户购买的原因
客户购买的三种决定
客户在购买时有可能作出以下三种决定:
①买你的产品或服务;
②不买你的产品或服务;
③去买他人的产品或服务。
客户购买的两种障碍——无知和害怕
客户希望买到的东西是最好的,他一定不希望买到假的次的商品,他害怕做错决定。他很想买一种东西或者他很想购买一种服务,但是他又不知道这个服务或这种产品是否能给他带来好处。所以害怕和无知是一般客户在购买前的障碍。
客户购买的动机——恐惧失去和渴望获得
人在买东西时一般有两种情形:①恐惧失去。比如有一个很好的促销机会,他就想获得这个机会去买某个东西,如果不去买可能会损失很大。②渴望获得。一般人买东西的动机是得到这个东西,这就叫做渴望获得。人们在购买时总是受情绪的影响,那就是一种恐惧失去与渴望获得的情绪来驱动人们去购买。
顾客购买前的考虑事项
客户决定购买之前通常有以下考虑事项:
◆销售规模
◆购买的决定认数
◆产品的生命周期
◆客户对你、你的公司以及你的产品或服务是否很熟悉
如何开发客户
一个销售人员对时间的管理、目标的管理、客户的管理要做有效率的安排,开发客户应该永远占你的大部分时间,每天都安排一个小时以上,尽可能地多打电话,但一定要简短。当你拥有客户时,客户对你也了解了,你要做的就是争取和他见面,开发客户并让他认识你的公司。在开发客户的过程中,你要永远记住两个字:专注。如果一个销售人员每天把他的时间浪费在没有生产力的地方,那是没有效益的。也就是说在开发客户时,你一定要专注于准备好准客户名单后再打电话,想好你要说的话,避开电话高峰时间进行销售。因为在开发客户的过程中不能在电话里和客户讲到产品的细节,也尽量不要提产品的价格。如果你经常早上打电话给一位客户,但是没有一次早上找得到,就要变换给他打电话的时间。当你通过电话与客户联系以后,你要把他区分为ABC三级:即最佳客户、好客户、比较次等的客户,要把你的客户资料整理得井井有条。
此外,开发客户是一件持续性的工作不应中断或停歇。
销售高手要做四件事:
◆销售是满足客户的需求。
◆销售是找寻客户问题的解答。
◆销售是教育客户。
◆销售是帮助客户。秘诀二:邮件推广:
1.运用qq群邮件推广。加q群,发群邮件。qq的群发邮件相当方便,只要点击发送,群内所以成员都能收到你的来信
2.用邮箱营销软件。这点可能大家用的不多,我以前在做推广的时候经常使用,也算是我的独门暗器了,先用搜索器搜索相应人群的邮箱,再用群发机对其群发,有兴趣的朋友可以上网下载来使用。
两种途径都要注意软文的撰写。
秘诀三:论坛推广:
这是我们经常使用的法子。两个问题:
1.版主会删,发完不到半分钟就没了
2.帖子的维护,并不是发了不被删就完事了,没人看一样没用,要注意维护,既:别人顶了你要附和,没人顶要自己顶!
基于这两点要求大家1.写好软文, 2要多回来跟帖,与跟帖人互动。
秘诀四:博客推广:
无论是淘宝博客,新浪博客,阿里博客还是专业对口的网站,你都可以用你店铺的名或产品的名做你的笔名,然后定文章,文章标题要......余下全文>>问题八:如何寻找客户源? 一、介绍寻找法
这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。
介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据,成功的可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务员要重视和珍惜。
二、资料查阅寻找法
我们一直认为,业务员要有强的信息处理能力,通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪,更重要的是,可以展开先期的客户研究,了解客户的特点、状况,提出适当的客户活动针对性策略等。
需要注意的是资料的时效性和可靠性,此外,注意对资料(行业的或者客户的)日积月累往往更能有效地展开工作。
三、普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象,将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。
普遍寻找法有以下的优势:
1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;
2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;
3、让更多的人了解到自己的企业。
当然其缺点也是很明显的:
1、成本高、费时费力;
2、容易导致客户的抵触情绪。
因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。
普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。
四、广告寻找法
这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
广告寻找法的优点是:
1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;
2、相对普遍寻找法更加省时省力;
其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。问题九:怎么寻找客户 首先客户不会自己蹦出来等你挖掘,守株待兔者基本上是没顾客的,找客户不是等客户。
首先你要学会定位顾客,哪类企业和顾客需要你的产品,他们会出现在互联网的什么地方,在那个地方重点做品牌,品牌的意思就是要突出公司的产品质量,售后服务等信息。
其次很多企业做过电话营销,一般电话营销的客户资料被回收利用了无数次,基本上是创造不出顾客的,所以我们选择资料必须是一手,即使一手转化效率必然不会多高,中国是人情为先,在你没有和他成为朋友是很难说服他购买你的产品的。
可以找一些网络侦探事务所让他们提取一些所需产品的企业老板或者管理层的QQ号码,努力和他们成为好朋友,该关心时关心该问候时问候,该帮助时候帮助,再推销产品,基本是不会再缺顾客的。问题十:企业如何寻找客户(三) 一、普遍寻找法这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是,在业务员特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。比如,将某市某个居民新村的所有家庭作为普遍寻找对象、将上海地区所有的宾馆、饭店作为地毯式寻找对象等。普遍寻找法有以下的优势:1、地毯式的铺开不会遗漏任何有价值的客户;2、寻找过程中接触面广、信息量大、各种意见和需求、客户反应都可能收集到,是分析市场的一种方法;3、让更多的人了解到自己的企业。当然其缺点也是很明显的:1、成本高、费时费力;2、容易导致客户的抵触情绪。因此,如果活动可能会对客户的工作、生活造成不良的干扰,一定要谨慎进行。普遍寻找法可以采用业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开。二、广告寻找法这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个减肥器具的广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。广告寻找法的优点是:1、传播信息速度快、覆盖面广、重复性好;2、相对普遍寻找法更加省时省力;其缺点是需要支付广告费用、针对性和及时反馈性不强。三、介绍寻找法这种方法是业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。利用这个方法的关键是业务员必须注意培养和积累各种关系,为现有客户提供的满意的服务和可能的帮助,并且要虚心地请求他人的帮助。口碑好、业务印象好、乐于助人、与客户关系好、被人信任的业务员一般都能取得有效的突破。介绍寻找客户法由于有他人的介绍或者成功案例和依据,成功的可能性非常大,同时也可以降低销售费用,减小成交障碍,因此业务员要重视和珍惜。
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