天猫怎么申请售后退款

天猫怎么申请售后退款

问题一：天猫购物怎么申请退货退款 进入我的淘宝--已买到的宝贝里申请退款，操作流程和淘宝是一样的.问题二：我是淘宝卖家,天猫店里客户申请售后退款,我从哪里找到 你好，天猫和淘宝的订单申请退款后，如果不需要退货退款了，可以直接确认收货，确认收货后即退货退款自动无效，就像正常的订单一样。问题三：天猫售后退款的原因有哪些呢？应该怎么处理？谢谢各位了！ 5分一、申请退货/退款，即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态，即交易还没有成功的时候，买家申请了退款。在这里，有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标，一是退款率，二是退款纠纷率。退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数（只要点击过申请退款就算）
退款纠纷率的计算公式=需要客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数 （只要点击过申请客服介入，或者客服直接介入都算）
半于退款率和退款纠纷率有什么影响，如何降低，请看 浅谈如何降低退款纠纷率
退款纠纷中，有一个非常重要的数字大家需要记住：每一笔退款，买家申请退款后3天（72小时）才可以申请小二介入（这时的订单状态必须是：退款中），才会形成退款纠纷，也就是说，如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内，及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识，就能大大的减少介入，也就能很好的控制退款纠纷率。为了提高大家的工作效率，我们就退款的几种类型做个梳理。
退款有：
未发货状态下的退款：卖家缺货 （涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元）
未按约定时间发货 （涉及赔付30%的保证金，付款72小时后方可申请）
拍错了/ 订单信息错误
不想买了
在未发货状态下，如果买家选择的退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货是不涉及赔付的，大家可以自行完成退款。 而如果买家选择的退款原因是卖家缺货和未按约定时间发化，而你实际不存在这两种情况，先联系客户修改退款原因，如实在沟通无果，可联系小二介入处理。已发货状态下的退款：商品需要维修
收到商品破损
商品错发/ 漏发
收到假货 （一旦选择，默认客服介入）
发票问题
退运费
收到商品描述不符
商品质量问题
七天无理由退换货
未按约定时间发货 （涉及赔付30%的保证金，最高不超过500元）
未收到货同样，不涉及赔付的，大家可以跟买家确认确实要退款后，自主完成退款。天猫的发货时间：普通信息72小时内发货，聚划算7天内发货，预售和定制产品以信息中描述时间为准，卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。
......余下全文>>问题四：天猫已经确认收货了怎么申请售后退款 自确认收货起7天内可以继续申请售后
建议先主动联系客服说明情况
协调好了再申请退款
否则，容易被当成恶意退款，会拒绝的问题五：天猫申请售后退款时间超过15天怎么处理 确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的，维权通道关闭。
除非，该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的，
会再次为你开启“申请售后”通道问题六：天猫买家确认收货后多久还可以申请售后退款 1.确认收货15天内，可以在订单详情页面上，找到申请售后按钮，申请售后。 2.确认收货15天后，90天内，可以打电猫热线，让客服给你再开一次，也是最后一次售后的机会 3.确认收货超过90天，就无法支持售后了。问题七：天猫怎么申请退货？ 买家申请退货退款--- 卖家同意 -- 买家发货、填写物流单号 --- 卖家收货，确认退款。问题八：天猫申请售后退货需要多久自动退款 退款维权申请成功后系统会有相应的超时提示：自申请之日起多少天内卖家没有响应退款，系统会自动退款。不同退款原因提示的时间会有不同，具体如下： 买家已付款状态： 拍错了/订单信息错误 2天 不想要了 2天 未按约定时间发货 3天 缺货 3天 卖家...问题九：天猫售后退款关闭后怎么重新申请退款 确认收货>确认放款>交易成功，之日起15日之内“申请售后”。 超出期限的，维权通道关闭。 除非，该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打客服服务热线 客服会核实订单编号/退款编号/售后编号 认为必须为你提供售后服务的， 会再次为你开启“申请售后”通道 提醒：是否正规店铺购买的，有产品合格品以及维修卡之类的。问题十：在ipad上的天猫商城怎么申请售后退款 1申请退款的话，首先登陆你自己的淘宝账户，输入账户名与账户密码；
2进入淘宝页面中后，选择我的淘宝；
3下一步在淘宝的交易中选择 已买到的宝贝就可以了；
4在你已经买到的宝贝中，选择你要申请退款的物品，点击退款\退货的选项；
5下一步选择退款的原因，以及相关的退款说明，填写好后，提交退款申请就可以了；
6然后下一步认真填写相关的淘宝退款申请，也就是退款申请的详细信息；
7下一步你的退款申请成功提交后，会提示成功申请退款，然后等待卖家的处理就可以了，注意退款申请还可以随时修改的哦；
8下一步款状态是退款协议等待卖家确认中，进入退款详情可以查看具体退款详情信息；
9最后一步查看你已经买到的宝贝，如果卖家退款成功后，交易也就会自动关闭

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