下雨天楼上下水管堵住了,我们家也进了水,楼下

下雨天楼上(楼上是顶楼，顶楼的钥匙一直是我们楼下人管，他在我们家楼梯口处装了门，我们都上不去)下水管堵住了,水就进了阳台，我们家也进了水,楼下也进水了，他说是我们的责任，找来警察，警察也说是自然灾害，他还是找我们麻烦，怎么处理？？？

如果要追究责任的话，最大的责任在管钥匙的，警察解决不了就上法庭吧，这没什么大不了的，就因为没有钥匙所以才有这样的后果的，你们家进的水应该是最多的，这不是你家想要的呀，从客观上讲你没责任，你是最大的受害者呀，不怕我们有的是理，有我们说理的地方滴

找他解决。。。。大不了打官司。