身份证验证失败

我在绑定战网的时候身份证和姓名是朋友帮着乱填的。我到实名信息被盗申述里去改成自己的。姓名。身份证号和上传的扫描件都是一致的。 但跟绑定战网时的不一样。

客服给我回的信息都是扫描不清楚是为什么？ 我用的是第二代的身份证啊。有没的别的办法解决？

这个要向发证机关询问自己的个人信息是否录入全面，如果公安机关的你的个人信息是全面的，那么就是战网的系统比较滞后。