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美国企业现在是什么管理模式 独裁剥削 集权宽容 还是自主合作

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解决时间 2021-11-09 22:38
美国企业现在是什么管理模式 独裁剥削 集权宽容 还是自主合作
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美国企业管理模式

通过赴美学习培训,亲身感受了跨国公司的管理方法、经营理念和企业文化,也引起我诸多的思索和推想。我试图从这些美国企业管理模式的特点中发掘出比较科学和合理的一面,尤其找寻有借鉴意义的元素,“取其精华”,以期“师夷长技以制夷”,在愈加开放的市场环境中立于不败之地。
一、充满“个人英雄主义”的团队精神
美国具有独特的国情,美国人在成功地创造了一个新大陆的同时,构建了其独特的充满生机的美国文化,其中渗透着创业者的锐意进取、乐观向上和注重实效的精神内涵,这就是“美国精神”。以行动求生存,以效果定优劣,以进取求发展,是当代美国社会的主要价值取向,它深刻影响着美国人的价值观。
英雄主义和个人主义的盛行,体现在美国企业的员工层面,尤其是公司的管理层,每个人在自己的岗位都是勤奋的上进的,对职责范围内的工作做的很“精”,本着“我是最强的”观念。而且这种原动力是一种发自内心的,而不是受制于组织强制性的规定或者压迫。美国企业对“个人奋斗”的崇尚激发了员工的工作热情,因此,员工更倾向于向纵深方向提升自己的职业技能,尤其是管理人员或管理部门的员工“精深”自己的本职工作,保证了美国企业内部各个岗位上都有合适的专业的人才在履行职责,这些在知识结构和职业素养上面“专精”于本职岗位的合格员工构成了企业的核心竞争力。如果一个企业的员工大多是各个领域都有涉猎却浅尝即止的“万金油”型人才,必将直接导致企业在执行力和创新能力上面的欠缺,削弱企业竞争力。
那么,强调个人主义的美国文化是不是与当今主流的“团队精神”相悖呢,答案是否定的。仔细研究可以发现,在突出个人主义的表象下,美国的文化仍然隐藏着一种团队合作的精神。这就是在个人主义和自由主义的前提下,你不能干涉和影响别人。也就是在一定的规则之下,大家还要进行一种合作和互助,在合作和互助的基础上再发挥个人的能动性。既需要团队合作为基础,又需要个人的发挥,才能取得好的成绩。团队建设和团队作业也是美国企业充分研究和发展的课题。
而且,在美国企业中,大多实行层层递进的“直线负责制”,员工对部门主管负责,主管对经理负责,而经理要直接面对总经理的质询。管理者很擅长在给员工足够的施展空间的前提下,协调好每个人的工作,管理者或经理的重要职责之一就是引导大家在共同愿景下发挥各自所长、协调运用员工各自所长起到“黏合剂”的作用,把团队成员黏合起来,形成强大的具有竞争力的团队。
可以说,美国企业的管理模式在上世纪90年代超越日本和德国成为世界瞩目的焦点,这种充满“个人英雄主义”的团队精神是最重要的原因。
二、“不讲借口,只看结果”的高度执行力
执行力的概念目前是管理学前沿最为推崇的课题,执行就是实现既定的具体目标的过程,而执行力是实现目标的方法和能力,某种意义上可以说,执行力就是企业的核心竞争力。
事实上,最有执行力的是日本企业,但是美国特有的“实用主义”文化,保证了美国企业构筑高度执行力的可能。实用主义的特点在于,把实证主义功利化,强调“生活”、“行动”和“效果”,它把“经验”和“实在”归结为“行动的效果”,把“知识”归结为“行动的工具”,把“真理”归结为“有用”、“效用”、或“行动的成功”。
以联邦快递为例。联邦快递对公司员工采取一系列激励机制包括三大方面:整体报酬、名誉奖励、发展计划。整体报酬包括:加薪、酬金、进修资助、有薪休假、医疗保险、机票折扣优惠等;名誉奖励是通过设奖来表彰成绩卓越的团队成员,主要奖项有:开拓奖、最佳业绩奖、明星员工奖等;发展计划包括公司内的空缺职位以内部员工为优先考虑人选。除此之外,为员工设立进修资助、有薪休假等奖励,不仅能从物质上鼓舞员工,还更多地考虑到精神上的促进、精力上的休息;让员工进行免费进修,公司收获的将会是一个得到提升的更好员工;让员工带薪休假,公司收获的将会是一个有更充沛的精力投入到工作中的员工。
在实用主义的美国管理者眼里,这样的激励机制,是提升员工执行力的重要内容,是对员工最大的支持与帮助,激发他们工作的积极性,让他们在工作中取得成绩;这样员工就能为客户提供高品质的服务,而满意度高的客户就能带给我们更多的业务,从而给公司带来效益。这份效益又惠及员工,形成一个良性的循环。
而从普通员工层面上来讲,“以效果定优劣”的实用主义原则让美国人认为,公司上级交代的任务,考察的重点是任务的效果,从而为执行力提供信念。
同样,沃尔玛给人们留下印象最深刻的,是它的一整套先进、高效的物流和供应链管理系统。沃尔玛在全球各地的配送中心

美国的经济是当今世界上最成功的经济体,从九十年代开始,美国的经济模式又开始超越了日本和德国的经济模式,又重新成为世界企业管理的榜样。回想八十年代,全球都在学习日本的企业管理模式,分析研究日本的企业文化,日本当时的经济也似乎要超越美国。但就在这个时候,日本的优势被几个二十多岁的美国青年人冲的七零八落,一种以信息技术为基础的新兴产业又重新带领美国的经济回到了领先的位置,无论是作为计算机核心的芯片,还是计算机的软件及操作系统,计算机的生产和制造,到互联网的发展和应用,都发源和发展于美国。
计算机信息系统在企业中的应用也是首先在美国推行。风靡九十年代的企业再造,其核心就是利用计算机技术对企业的业务流程进行重新设计;当今社会通讯技术的发展也是得益于计算机技术的应用和发展;企业非核心业务的外包、全球化的采购和生产、企业供应链的管理等也都是建立在计算机网络的应用和通讯技术的发展;这种全新产业的发展使美国的企业重新获得了新的生机和活力!如果用最流行的蓝海战略来分析,这就是从激烈竞争的红海转向新的蓝海领域,是一种最好的蓝海战略的应用!
为什么美国能够取得这样的转变,能够不断维持自己的领先地位,保持自己企业和经济模式的高效率和持续发展,这是我们最应该研究和分析的。有很多的人从各个方面分析过美国的经济模式和企业管理特点,也得出过各种的结论!
很多人从美国公司治理结构上进行分析,认为主要是由于公司治理结构合理,所有权和经营权分离、选用有能力的管理者、通过股权和期权来激励管理者、通过股价的升降来考核管理者等,所以美国的企业才能较好的发展。
如果通过我们总结的组织发展规律来看,美国企业的成功是一种创新的成功,它就是通过组织中个体的创新来带动了组织的发展。组织发展规律告诉我们,组织依赖个体的创新而发展。没有个体的冒险、探索甚至牺牲,就不会为组织提供新的方向和路径!
风险投资起源于美国,它的出现就是鼓励个体的创新和冒险。风险投资鼓励个体的创新,鼓励个体以一种创新的想法、观念,形成一种新的创意,然后通过风险资金的支持,迅速形成一个盈利的企业,为创新的个体及风险投资本身带来高额的回报。
英国著名经济学家戴维·柯茨认为:在美国模式中,人们对社会政治和道德的总体认识是个人主义和自由主义。正是这种个人主义和自由主义奠定了美国人创新的基础。
我们看到过很多的美国影片,一个突出的特点都是宣扬个人英雄主义,突出的是个人,往往是故事的主角凭借一己之力,拯救整个组织和团队,这是美国文化突出的表现。但是我们不应该忽略的是:在突出个人主义的表象下,美国的文化仍然隐藏着一种团队合作的精神!这就是在个人主义和自由主义的前提下,你不能干涉和影响别人。也就是在一定的规则之下,大家还要进行一种合作和互助,在合作和互助的基础上再发挥个人的自由性。美国人最喜欢篮球和棒球,这就是一种建立在团队合作基础上的运动,既需要团队合作为基础,又需要个人的发挥,才能取得好的成绩。团队建设和团队作业也是在美国充分的研究和发展。
但是由于文化的不同,美国人的团队合作并不象日本和德国的企业那样,组织的整体通过一种民族传统和社会文化达到很高的默契配合的程度。也许可以说,美国企业的整体配合不如日本和德国企业的整体配合程度。日本和德国正是充分发挥出自身民族组织性强的特点,通过形成组织整体的配合,提高了组织的整体效率,使自己的经济和企业在战后取得了令世人瞩目的快速发展,超越了世界上的大多数国家,直逼美国,冲击了美国的经济,这就是我们在八十年代所看到的情况。
但是日本和德国在创新上却赶不上美国,这同样是由于他们过于讲究整体的民族传统文化所造成的。美国的个人主义和自由主义的文化适合于创新,在美国的企业整体配合差距并不太遥远的情况下,美国企业中员工的创新发挥出了重要的作用,带领美国经济进入到一个新的发展领域,重新取得了领先的地位。
正如组织发展规律告诉我们的:只有在整体默契配合的基础上创新的组织,才是最好的组织,也就是组织的发展进入了第三阶段,一种有意识的创新配合阶段,这时候的组织才是最好的组织。美国的很多企业就是进入了这样一个阶段。从宏观的角度来说,日本和德国企业的组织可以较快达到组织发展的第二阶段,进入一种默契配合的阶段,这个阶段的效率确实很高,但是他们的文化影响到他们的企业难以进入第三阶段,这也是他们致命的弱点!
组织的发展来自于创新,而创新来自于个体,而不是来自于组织的强制或制造!这也是为什么目前微软、Google等需要依赖员工创造力的企业必须采用一种异常宽松的工作环境的根本原因!创新依靠个体,组织只能提供宽松的环境,帮助员工产生创意,而不能去限定、强制、逼迫员工产生出创意!
美国企业模式的成功,正是在于他们能够在整体配合的基础上又能够发挥出个体的创造力,在自由主义的前提下,既能认识到不能干涉别人从而形成了整体的有序和配合,又能保护和发挥个人的创造力,这样来保证组织的不断前进!保持企业持续不断的活力!
通过组织发展规律我们可以清楚的看到,组织与个体的表现,决定了社会的发展和进步。组织整体是社会发展的基础,组织中个体的创新又推动和带领组织的进步。个人自由的保护,为个人提供了创新的机会,而个人自由的保护又是被组织所提供的,正是这种组织整体与组织中个体的相互作用,推动了社会的进步,企业管理也遵循相同的原则,这就是组织发展的规律。任何企业管理的模式,都是在如何形成组织的整体、发挥整体的作用和如何发挥个体的创造力方面开展工作,你必须在这两个方面形成自己独特的方式、方法,形成比别人效率更高的方式、方法,你才能创造出自己的管理模式!离开了这两个方面,我们就象大海捞针,几乎不可能成功!理解了这两个方面,也给我们提供了一个判别各种管理模式的标准,使我们不至于被各种潮流所引导,也不会被各种令人眼花缭乱的理论所蒙蔽,我们可以直接看到各种模式的根本。
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都会有,管理模式是看各个企业内部的情况而定的,没有一个统一的标准。
自主合作的管理模式
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