中国移动话务员做什么

中国移动话务员做什么

问题一：移动话务员干什么工作的 接电话，回答客户咨询的各种问题，帮助客户解决问题。问题二：移动通讯话务员的具体工作是什么？ 我在移动做过话务员，倒班是分4班倒的，有两天白班，一天夜班，一天休息，具体的地区不同也有些差别，大概都是这样的，但夜班时不都是稜作一晚上， 是有睡觉时间的，就是比较少，习惯就好了，+++++++++油。。。问题三：移动的话务员主要是做什么的 很多省份的移动话务员都是外包给罚三方进行招聘的，主要是面向刚毕业的大学生进行招聘。主要工作就是通过电话受理客户咨询，查询，投诉，并要达到一定的指标，如满意度，接通率，通话时长等问题四：移动话务员主要做什么工作 很累哈，主要是心理压力比较大。有些用户不是很礼貌，我们也要很客气的为用户服务，如果不礼貌的话，有些用户不得爪子的，有些就要打电话投诉你服务态度不好，一旦后台成立了，你就要发纠错单，那个就跟自己的绩效挂钩哈！~~我就是在移动上班的哈~问题五：中国移动里的话务员工作内容是什么啊 受理移动客户的咨询问题，诸如关于收费问题、话费套餐问题、新业务办理问题等等，以及受理一些客户的投诉，然后将投诉转交到后台负责受理投诉的客服人员。
总的来说，主要是这些，但是当然客户问的多了，问什么就如实回答，不知道的基本会说没接到相关通知作为搪塞。问题六：中国移动话务员工作好吗？ 基本都是派遣员工，外包的，最低工资标准问题七：中国移动话务员的职责 职位：话务员(中国移动)
工作职责：
1、接听客户来电，为客户提供咨询解答、业务处理、建议采纳等服务；
要求：
1、大专学历，年龄25岁以下；
2、普通话及粤语标准、流利，声音甜润、有亲和力；
3、中文输入每分钟40字以上，具备基本的电脑操作能力；
4、掌握常用的办公软件，良好的沟通技巧；
5、能够适应日夜轮班工作，能承受问题八：怎样进移动当10086的话务员 你好 我是来自广东的大专生 大一时在移动做过话务员的兼职 那时面试是问你几个简单的问题 从这看出你是否说话流利 应变速度快不快 我那时晚上13元一个小时 白天9块 其实学历他们并不看重 看你的是有没有做这份工作能力 正式员工的待遇应该是1800左右 （不过这是广东） 现在我大三了 正准备会那里去实习 因为这份工作对我是一个很好的挑战 通过这份工作的经验到毕业去找工作我觉得是不错的选择 但我要告诉你的是一定要有心理准备 因为刚开始接触的压力会很大 希望能帮到你！问题九：中国移动的话务员怎么样说会让人信服呢? 其实像这样的行业服务员，主要是用自己专业的知识，结合实际情况，帮客户解决客观问题！也就是重点是客户的实际情况和所需，所以不可以很死板，会让人很反感！除了服务态度好、拥有专业知识外，就是能设身处地地为客户解决问题！必要的还需追踪问题解决角度！问题十：面试中国移动话务员，要注意哪些？是通过电话面试的。 电话面试我觉得一要放松不要紧张，二要吐字清晰！回答如流…做到这点你就可以成功的