丨苹果维修怎样预约

丨苹果维修怎样预约

网上预约、电话预约都吃“闭门羹”
8月19日，记者登录苹果官网，进入“天才吧”，其中有北上广深的8家苹果商店可供预约。记者先是点开上海南京东路店和陆家嘴店，结果都被告知“该零售店中的预约已满。”接着记者又尝试了北京的王府井店和三里屯店，结果一样，都是预约已满。接连两天，记者的两次尝试，都吃了闭门羹。
8月20日，记者改换电话预约，拨打了苹果的售后热线，很快就接通了人工服务。但是接线人员给出的答案令人失望，最近一个星期都预约满了。
同时记者还了解到，网站和电话预约其实是相同渠道，接线人员接到用户电话后，再去“天才吧”预约，每个店每天的预约名额一般是在20个左右。因为网上预约的用户享有优先权，所以很多用户为了避免排队等候，都会去网上预约。而这位接线人员表示，网站最近预约紧张或与暑期有关，“很多用户平时没有时间来，到了暑假就会赶着来维修或者是检查。”