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联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的()。A.可感知性B.可靠性C.反应性D.移情性

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解决时间 2021-03-01 09:39
1.[不定向选择题]联邦快递公司利用COSMOS系统,可以及时回答顾客的问题,这样可以提高服务质量的( )。A.可感知性 B.可靠性 C.反应性 D.移情性
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