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面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括A.避免使用专业术语B.尽量提供更多的信息C.使用开放式的提问方式D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的

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解决时间 2021-02-23 21:24
1.[多选题]面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括A.避免使用专业术语 B.尽量提供更多的信息 C.使用开放式的提问方式 D.认真聆听、注意语言的表达E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
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