我的手机6500C总是应用软件无效，不管怎样，求求大家99我吧

大家救救我吧。手机没办法啊，什么恢复出厂，去刷机都不行，连接也不行。他总是说应用软件无效请删除？去下载下到100时出现内存过大无法储存，可是之前我的手机下载2M都没问题，现在下载205K都下不起，，求求大家救救我吧

去售后

送修吧，或者软件的格式不对，又或者是内存满了。