千万亿房地产营销策划公司的客服专员主要做什么

千万亿房地产营销策划公司的客服专员主要做什么

地产营销公司的客服专员，一般是协助案场销售办理认购、签约时的相关手续的。同时协助开发商客服办理权证等手续。有时候也兼客户信息的管理工作。
一般会派驻项目工作。

房地产客服专员岗位职责： （1）在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。 （2）负责为客户办理按揭贷款事项。 （3）负责提醒日常客户贷款交纳工作。 （4）负责商品房合同备案登记。 （5）负责办理房地产证等证件。 （6）参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。 （7）负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查； （8）科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。 （9）做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。 （10）公司领导交办的其他事宜。