Helpdesk需要哪些技能才能胜任这份工作？

修要详细点的回答谢谢、

一般是技术售后客服的工作，如果有外国客户，英语要好，再就是要有相关的技术基础知识。有了这两样，说话技巧稍微练练就行了

你好！ 不详细不行 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。