天猫商城上买东西，过了7天还未收到货，还能要求退款吗

天猫商城上买东西，过了7天还未收到货，还能要求退款吗

可以，不行就投诉他

先与商家协商，如果还不行，可以向天猫投诉，但要保留相应的证据，是可以退货退款的

一般发货后，快递10天，平邮30天，算是正常的物流时间，7天还不能算，并且，大型活动的收货时间有具体要求，一般都是延长的。要退货，随时可以申请，但如果不是卖家原因的话，商品不包邮，或者没有买运费险，运费是要你自己出的。

有物流信息吗？如果你还是想要这个产品的话。你看下快递到哪了，截图保存。然后联系卖家在线客服给他们一天时间处理，并说清楚，如果一天内给不了确切的解决方案你就不要了。等过了一天了你就申请退货退款（理由选择未收到货）。