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做微商顾客反馈怎么写,当顾客反馈意见时我们应该怎样回答(话术)

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解决时间 2021-04-29 05:34
做微商顾客反馈怎么写,当顾客反馈意见时我们应该怎样回答(话术)
最佳答案
首先,你要告诉顾客非常感谢他的意见反馈,按公司的流程我们要先做好登记,抚记内容包括客户姓名、联系方式、购买产品的凭证、反馈问题。
其次,告诉客户你会先将问题反馈给相关部门或负责人,待研究出问题的关键点后再联系他;
最后,将经相关部门或负责人的处理意见及时回访客户跟进结果!
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