你作为一名班长，组员内有一名员工，工资态度相当好，而且质量、生产效率相当高，而且能够自行对本岗位及

你作为一名班长，组员内有一名员工，工资态度相当好，而且质量、生产效率相当高，而且能够自行对本岗位及相邻岗位进行各种优化，能力非常出众但是由于性格原因，并不是和你关系很融洽，你每次表扬他，他都会回应一句假惺惺，每次班组会，他都会主动提出你工作的不足。但作为此类有能力的员工，在班组内、工段内确实很稀缺。请问你如何处理这位员工

班组长、工会小组长对员工要做到: “十知道”:员工的年龄和婚姻、政治面貌、个人经历、社会关系、 技术高低、健康状况、家庭住址和电话、家庭成员、性格特长、经济状 况。 “三看”:上班看脸色;班中看干劲;班后看效果。 “七讲”:上班讲任务;讲安全;讲质量;讲成绩;讲问题;讲措 施;讲团结。 “六必访”:员工婚丧嫁娶必访;家庭发生矛盾必访、生病住院必 访、家庭有困难必访、缺勤矿工必访、本人及家庭发生重大事故要必访。 “七必谈”:员工思想波动要必谈、员工受到批评要必谈、员工人 际关系紧张要必谈、员工工作变动要必谈、新员工入职要必谈、员工完 不成工作任务要必谈、员工发生“三违”要必谈。

额