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遇到发错地址的买家怎么办

答案:1  悬赏:30  手机版
解决时间 2021-11-10 21:05
遇到发错地址的买家怎么办
最佳答案
由于卖家发错货导致被别人签收,买家没有收到怎么办:1、买家与卖家协商,让卖家与快递联系,重新把寄错的东西拿回来送到买家。2、买家与卖家协商,让卖家重新补发货物,根据之前的订单补发就就可以了。3、买家与卖家协商,申请退货退款。4、如果卖家不答应协商,买家可以提供卖家发错货的证据(订单、物流信息、聊天记录),联系淘宝客服投诉卖家(只要买家收件地址填写正确,而快递上传上来的底单不是买家签收的话,卖家填错的地址是由卖家负责。卖家地址没错而快递寄错了,是快递的责任。)。先行垫付运费,填写运单号,运单号客户联上传现在买家寄错地方了,联系快递公司追回快递件【重发】,提供运单号,拦截快递件,标注“问题件”,或者等快递件到达目的地,要求修改收件地址,继续转运下一个正确收货地址。不可以的。但快递中途是可以改地址的,由发件人联系快递公司修改地址。在收件人没有签收之前,默认快件的所有权属于发件人,所以只有发件人才有资格通知快递修改收货地址。1、联系卖家,让卖家联系快递客服修改。2、直接联系快递客服,提供发件人和收件人具体信息也可更改。一般快递会联系发件人核对。
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