步步高VIVO手机一有电话进来就黑屏是怎么回事儿

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这是手机的距离感应器，当我们打电话的时候手机为了
防止脸部误碰触摸屏而挂断电话或者其他操作而设计了这个功能
，所以打电话时手机黑屏是非常正常的，应该说是个非常高明的设计。

请问我的步步高手机一有进来电话就黑屏，我没办法接电话，怎么回事啊。我的手机买来一年多都挺好的，犹豫手机没用的东西太多，我下子全卸载掉了，卸载以后就这就黑屏。请问有什么办法吗，我拿我买的手机店里，店长帮我修了两次还是这样。