关于拍拍网购物，收到货之后遇到的问题？

因我买的散热器和键盘，收货的时候没验货就签收了，后来发现都有损坏！都被压坏的。所以我提出了申请退款，只是退一部分。  

但是：  

这两个是否矛盾？他如果四天后还不处理，那么系统就默认我付款啦？请了解这的来解释一下哦！

你好，按您的问题给您以下答复：

1、两个时间不矛盾，您申请了退款，需要卖家同意，卖家还有14天23小时来处理本次退款的意思是：如果这14天23小时内卖家不对本次退款做任何操作（包括同意或不同意），系统就会默认同意本次退款，款项会自动打到你的财付通账户。

2、4天2小时确认收货的可以不用理他，因为你已经申请了退款了，确认收货的可以忽列，系统不会自动将钱打到卖家账户里。

另外，如果货物有损坏，请即时联系卖家协商处理，一般卖家确认后都会及时的做出处理的。

首先你要联系卖家，说明问题，你上面那个截图是申请了退款的，所以是这个提示，下面那个是没有申请退款的，还剩4天多，款就自动打给卖家了，上面那个不会自动打款，所以这两笔是分开的，一个商品一个连接，你可以放心，主要还是和卖家及时沟通，处理问题。

亲您好 在发现产品出现质量只顾的同时应该第一时间联系卖家 解决噢 您所截图的2个信息是不矛盾的 在收获期间您已经提出申请退款的要求 所以收获的4天不记入范围 按您申请退款的时间算的哦 那就是说 您的此笔交易将在14天以后才会把款打到卖家账户的哈

您好 楼主

7天系统就会自动默认你付款的

出现这样的问题其实买家本身也是有责任的

没有当时拆包查看

肯定是物流没有小心

你可以尝试下跟卖家联系

看看有没有可能换一下

都市可以商量的

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