做销售不会说话应该怎么办?
答案:1 悬赏:40 手机版
解决时间 2021-04-02 08:43
- 提问者网友:精神病院里
- 2021-04-01 15:05
做销售不会说话应该怎么办?
最佳答案
- 五星知识达人网友:野味小生
- 2021-04-01 16:18
做过销售或者想做销售的都知道,做销售必须要会说话,要有一定的口才,会说话和良好的口才对于销售来说还是很重要的。我们都知道销售是一个可以赚大钱的行业,不少人就是因为口才不太好而不敢接触销售,对于自己的信心不足从而不敢轻易碰触销售。
很多人这么想其实也并非无道理,但是口才真的那么重要吗?既然口才那么重要,那么有没有一套成系统的可以学习,练习的方法?好口才需不需要训练逻辑思维?有可以学习,可以练习的方法那又是什么呢?怎样训练逻辑思维?
在我看来,很多做销售的都存着这样那样的误区,做销售,口才好不好其实并没有那么重要。有些人见客户的时候紧张到不知道怎么说话,原本想要说的话在见到客户的时候忘记了,该说的不该说的都说了,然后客户没成交,他就会觉得是自己口才不好的缘故。
其实这并不是你口才不好的缘故,这是你事先没有准备所造成的。客户问的问题问来问去不外乎就是那些常见的问题,你的产品怎么样,质量怎么样,售后怎么样等等这些。所以做销售需要提前准备好,这个需要怎么准备?这就需要你平时多动手了。
比如,在和客户见面之后,你马上把自己和客户聊天的内容用纸和笔记录下来,你可以记录下来你和客户聊了什么,客户穿着如何,客户有什么期待,你自己有什么期待等等,记录好之后,以后就能发现其中的规律,也就是能够知道大多数客户会问什么了。
又或者嫌用笔和纸记录麻烦,那么你可以买一个录音笔,或者用手机把你和客户聊天的对话给录下来,回去之后听录音,反复听。寻找自己在和客户聊天的时候,自己是怎么反应的,自己是怎么说话的,哪些地方做得好,哪些地方做得不好?找出来,加以改正。
做了这些就够了吗?其实还不够,你的客户他和你聊天,他不是想听你谈天说地,不是想听你天花龙凤的,他是想听干货,他是想了解他要了解的东西。所以你的专业知识要过关,所谓的专业知识就是你对产品的了解,比如产品的功用,原理,用料,质量等等这些。
客户都很忙,我们做销售的也很忙,所以要对产品足够透彻地了解,然后在面对客户的时候可以做到脱口而出,简明扼要地讲述重点,才是最正确的做法。那些无关紧要的东西,还是先放一边,等大家都有了时间再去说,去做也不迟。
做好这些就可以了吗?还不行,我发现很多做销售的,见客户的时候往往都很谦卑,谦虚没错,但是谦卑就不好了。见客户的时候要把自身的位置摆正了,客户和你就是平等的存在,虽然他有钱,但是你见他的那一刻起,你们的地位就是对等的,甚至你的地位还比他略高一些,因为你是来帮助他的,因为你为他提供了产品,给他带来很大的效益,让他有收益。因此心态一定要好。
做销售不会说话应该怎么办?一些心得,或许对你有用。文中所写都是一些自身做销售所得的心得,写出来,或许有人需要那么正好有个参考!
很多人这么想其实也并非无道理,但是口才真的那么重要吗?既然口才那么重要,那么有没有一套成系统的可以学习,练习的方法?好口才需不需要训练逻辑思维?有可以学习,可以练习的方法那又是什么呢?怎样训练逻辑思维?
在我看来,很多做销售的都存着这样那样的误区,做销售,口才好不好其实并没有那么重要。有些人见客户的时候紧张到不知道怎么说话,原本想要说的话在见到客户的时候忘记了,该说的不该说的都说了,然后客户没成交,他就会觉得是自己口才不好的缘故。
其实这并不是你口才不好的缘故,这是你事先没有准备所造成的。客户问的问题问来问去不外乎就是那些常见的问题,你的产品怎么样,质量怎么样,售后怎么样等等这些。所以做销售需要提前准备好,这个需要怎么准备?这就需要你平时多动手了。
比如,在和客户见面之后,你马上把自己和客户聊天的内容用纸和笔记录下来,你可以记录下来你和客户聊了什么,客户穿着如何,客户有什么期待,你自己有什么期待等等,记录好之后,以后就能发现其中的规律,也就是能够知道大多数客户会问什么了。
又或者嫌用笔和纸记录麻烦,那么你可以买一个录音笔,或者用手机把你和客户聊天的对话给录下来,回去之后听录音,反复听。寻找自己在和客户聊天的时候,自己是怎么反应的,自己是怎么说话的,哪些地方做得好,哪些地方做得不好?找出来,加以改正。
做了这些就够了吗?其实还不够,你的客户他和你聊天,他不是想听你谈天说地,不是想听你天花龙凤的,他是想听干货,他是想了解他要了解的东西。所以你的专业知识要过关,所谓的专业知识就是你对产品的了解,比如产品的功用,原理,用料,质量等等这些。
客户都很忙,我们做销售的也很忙,所以要对产品足够透彻地了解,然后在面对客户的时候可以做到脱口而出,简明扼要地讲述重点,才是最正确的做法。那些无关紧要的东西,还是先放一边,等大家都有了时间再去说,去做也不迟。
做好这些就可以了吗?还不行,我发现很多做销售的,见客户的时候往往都很谦卑,谦虚没错,但是谦卑就不好了。见客户的时候要把自身的位置摆正了,客户和你就是平等的存在,虽然他有钱,但是你见他的那一刻起,你们的地位就是对等的,甚至你的地位还比他略高一些,因为你是来帮助他的,因为你为他提供了产品,给他带来很大的效益,让他有收益。因此心态一定要好。
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