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淘宝 卖家同意退款,但拒绝 平邮

答案:6  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-01-28 23:06
昨天聊天时我说过会用EMS给他寄。
但今天下午3点多寄的时候EMS太贵,所以选了便宜点的。
就是平邮。但今天我告诉他用平邮寄了他就发火,说绝对不会到邮局取的。说有可能损坏货物。如果邮局不送货上门就让我等着退货。

1我该怎么办??今天下午3点多寄的明早能马上追回吗?

2聊天时虽说我同意用EMS,但他又没说平邮不行,现在却说拒绝平邮,这个到时候能申诉吗?

请高手指教,我很急的!!!

最重要的是邮费全让我出!!!

请高手指教啊!!!
最佳答案
准确地讲,这个问题你在改用平邮之前没跟卖家沟通是你的不对.
平邮的问题,实在太多了,你也知道,正是因为便宜,服务不理想.平邮很容易产生问题的,卖家也要为自己的利益着想,一是自己去邮局取不方便,二是如果扣坏了货物,他也无法了.
关于这个问题,其实你处理时是不当的,因为你说了用EMS,而现在改用平邮就是你违约了.
注重信誉不仅是卖家,还有买家.
现在的解决方法,只有你再跟卖家沟通,相信他会理解你的.
全部回答
国内平邮不可以送货上门的。 一般来说,如果是买家原因导致的退货。都是由买家出运费的。
找普通快递就可以了 为什么发平邮?淘宝 一般都是 拒收 平邮跟到付的 平邮时间太慢 到付运费贵一倍 所以淘宝退货退款 一般都是买家现行垫付 面价签收后退款的时候 运费一起退的 不过你一定要跟卖家协商一致 确认他们会退你邮费后 再去寄出
补加一点吧 我是卖家 看了那么多的回答 基本没再要点上 慢只是其中的原因 1.不送货上门,需要卖家自己去邮局自提不说, 2.还需要带上单的收件人的身份证,户口簿等有效证件(问题来了,一般卖家提供的收件人名字都是店主或者老板的,谁没事会给身份证给下面的人去取个包裹?老板店主自己去取?那都不用做生意就取件算了) 3.需要在邮局指定的时间去指定的邮局自提(完了,做生意的一般都很忙,老板愿意自己去取了还得看邮局的脸色,试问有多少人愿意?) 4.平邮件,遗失损坏几率是最最高的 且邮局概不负责,签收了,有问题,谁的责任? 所以卖家一般拒绝平邮比邮费到付更坚决,处理起来也更困难和麻烦。不管给谁发件,慎用平邮,一定要沟通好
真不好意思,我的建议就是你说到哪就得做到哪里! 虽说他挺生气,我到觉得没有啥必要 但,淘宝上买卖也叫做生意,你早就应该打听好ems价格!! 你同意ems的同时,就不存在平邮行不行的意义了!
1我该怎么办??今天下午3点多寄的明早能马上追回吗? 有可能的。因为平邮超慢,搞不好还没寄出去,你去问问看。 2聊天时虽说我同意用EMS,但他又没说平邮不行,现在却说拒绝平邮,这个到时候能申诉吗?这明显是你的不对啊, 你自已都说了EMS。那发平邮当然不行。如果你不发那说的过去的,因为EMS确实比较贵。你说我可以改用顺丰或其他快递。或平邮,但你要跟卖家商量过。 虽然卖家的东西可能有问题,但人家也是辛苦开店,不一定就是老板,你既然跟人家商量好怎么办就应该遵守,如果有意外应该再协商。因为平邮有很多不确定性,一个是慢,一个是容易坏,再一个是要去邮局拿,不送。你想假如果你一个人在开网店,还要去拿个包裹,你会去拿么?而且别人还跟你说,是发EMS给你的。 那你再跟卖家协商或先打个电话给TB客服问一下吧,因为具体你们发生了什么我也不清楚。
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