流量超支没有信息提示，直接扣钱了，能要回来嘛？

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解决时间 2021-01-26 08:31

提问者网友：战皆罪
2021-01-25 14:03

流量超支没有信息提示，直接扣钱了，能要回来嘛？我也不知道怎么回事，在家都用wifi但是流量还超了，也没个信息提示一下，直接收到扣费信息，十几条，我就打电话给10086问她，她说21号超了，问题你21号一条短信也没给我发，结果22号收到那么多扣费短信，她说系统升级延迟发了，就算是，我都用wifi怎么就把流量用完了？可能wifi断网或者信号不好连接了数据流量，去查看的就21号11:11:34扣了一百六十多，那个时间段我还没起床，流量怎么就没了？她说那个时间段不实时，那我们要记录干嘛？这样不是可以今天的明天扣，明天的后天扣了？有什么办法要回来？或者投诉他们？哎没人管，大人物都不管这些小事。消费者就只能认栽！

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五星知识达人网友：不想翻身的咸鱼
2021-01-25 15:08

1建议弄个软件监控流量，（如果流量在2G每月以上）避免它们偷流量，2.系统延迟合理且正常，就是用来坑人的，一般晚2-5小时很正常哎....3.钱是要不回来了..4.看看有没有软件偷跑流量以及多注意后台...

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1楼网友：蓝房子
2021-01-25 16:40

2g3g流量超出按1元/m 4g流量超出按0.29元/m

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