佳能4980打印机墨盒部分取出后用纸擦拭芯片后再装上其中三个墨盒亮红灯，另两个是灭的

佳能4980打印机墨盒部分取出后用纸擦拭芯片后再装上其中三个墨盒亮红灯，另两个是灭的，装好后提示灭灯的这两个颜色的墨盒不能识别，试了几次都这样，请问是什么原因？我该怎么做？
另外这款机器的黄色墨水不供墨，别的颜色都没问题

估计就是你用纸巾擦拭芯片的时候划伤了墨盒芯片导致的芯片受损无法被机器识别。你现在只能试试用酒精或橡皮擦再轻轻的擦拭下了，如果还不行的话就只能更换墨盒了。黄色不供墨的话有可能是没有墨水也有可能是喷头堵塞了，如果是堵塞的话你可以尝试倒一杯温水，然后把墨盒喷头微微接触水面30秒左右然后用纸巾轻轻擦干再安装上去打印多几下试试。

1---首先我建议你不要自行解决，送修商家，或佳能热线中心的电话，号码是：4006-callcanon(4006-222666)（仅支付市话费且支持手机拨打，香港、澳门及台湾地区除外）2----其次，你重新关开机，拆下墨盒，擦一下墨盒上的芯片再装回，很还闪不闪灯，不行多开关机一两次。3----再不行最后，把驱动更新一次，开关机一次，再不行。就是真正的不识别，墨盒已坏。 你动手能力不强，最最后还是建议你送商家专店修