mp4掉程序了怎么办？

播放器掉程序，此现象一般为非正常操作（如下载歌曲或更新程序过程中拨除USB线）引起， 解决方法：把电池取出(使用干电池机种)或按RESET键(使用锂电池机种)，按住“PLAY”键不放连接USB线到电脑，点击开始菜单—程序—SigmaTal MSCN Audio player中的固件下载（Fireware download）直到出现搜索进度条后才可以松开PLAY键。电脑会象通常一样发现mp4硬件，若不能发现mp4请重新启动电脑再操作试试。


　　在上面的那个方法中我无法找到程序里的SigmaTal MSCN Audio player中的固件下载（Fireware download）；
请各位帮帮忙，。

到你购买的地方，叫老板给你看看，买的不久的话就会免费，久的话会收一点钱。