毒霸把某正常软件的文件判定为病毒，如何解决

毒霸把某正常软件的文件判定为病毒，如何解决

尊敬的金山网络用户您好：
您可以直接将该文件添加信任即可，也可以将该文件提交至论坛进行误报反馈。
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在毒霸里面把该文件的报毒文件添加为信任程序。。

你的那个正常可能是绑马的后门，我有捆绑检测可以直接油松出来有没后门。另外如果一切正常说明这个文件可能是更新过，杀软都有个误杀（杀软发现未知病毒的特征会把更新的文件给误杀了。）。另外如果你这样解决不了，把文件传给我。如果信任我的话，我帮你做免杀（小黑经常给病毒做免杀让杀软查杀不出来。）

金山毒霸误杀率很低的，基本上就算是病毒他也杀不出来，不过既然他能查出来就或许有问题，换强大点的杀软查杀，确定没问题之后，把被判定为病毒的软件加入金山毒霸信任列表。一般在设置里面添加

请您暂时关闭金山毒霸文件实时防毒；打开金山毒霸后依次点击“工具”菜单--“病毒隔离系统”；在“病毒隔离系统”中找到认为是被误报的文件，选中文件后点击“还原文件”；根据“病毒隔离系统”中的“原始路径”找到还原后的文件，将其压缩并在压缩的时候设置密码，密码设置为“123456”； 核对您金山毒霸的版本、病毒库版本（最后升级时间），毒霸报此文件的完整病毒名。