我在淘宝买了以个N78。
现在离确认收货还有六天,
但是我发现他送来的N78多媒体键无效和navi轮用不了
照相的相素也没有320,很模糊。
他说可以换个。让我出邮去的邮费,邮来的费用他出。
我怕时间不够,叫他延长确认到货的时间。他没有同意。
他也拒绝我退款的要求。
我现在该怎么办?
会不会邮过去他不发货?
淘宝 换货他不延长发货时间
答案:3 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-02 09:28
- 提问者网友:容嬷嬷拿针来
- 2021-02-02 02:04
最佳答案
- 五星知识达人网友:孤独入客枕
- 2021-02-02 02:58
他不同意延长到货时间,你就一直申请退款,淘宝在一定时间后会介入,总之你一直申请退款钱不会打到他账户。
还有,退款是两个步骤,你没有确认收货的情况下,和商家协议退换货后,发出退款申请,对方同意,这个时候款并不是退到你账户,只是协议成立,等商家收到你的退换货后再来确认,这时候款才会退到你的账户里。
所以首先你应该做到和商家协议好,如果你确定发回退货,记得保存好一些证据,比如商品有问题的图片,发回的快递单,商家和你承诺给你退换货的聊天记录等。省得他收到商品后不承认最后自己损失。你应该保留向淘宝投诉的权利,如果商家不同意退换货,而你有足够的证据证明是他的商品发来就有问题,那把相关证据图片发给淘宝进行投诉。
如果商家同意退换货你发回后他又反悔,和上面同样的方式和道理。
总之记得保留好一切证据。
还有,退款是两个步骤,你没有确认收货的情况下,和商家协议退换货后,发出退款申请,对方同意,这个时候款并不是退到你账户,只是协议成立,等商家收到你的退换货后再来确认,这时候款才会退到你的账户里。
所以首先你应该做到和商家协议好,如果你确定发回退货,记得保存好一些证据,比如商品有问题的图片,发回的快递单,商家和你承诺给你退换货的聊天记录等。省得他收到商品后不承认最后自己损失。你应该保留向淘宝投诉的权利,如果商家不同意退换货,而你有足够的证据证明是他的商品发来就有问题,那把相关证据图片发给淘宝进行投诉。
如果商家同意退换货你发回后他又反悔,和上面同样的方式和道理。
总之记得保留好一切证据。
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- 1楼网友:执傲
- 2021-02-02 05:50
把跟他的聊天记录保留好 发回快递的时候把发回的东西和快递写地址时候的信息都照下来保存好 注意自动付款时间 如果快到时间了就跟卖家联系 让他延后 如果不给你延后就点申请退款 这样 如果有问题就可以找淘宝官方客服投诉
- 2楼网友:撞了怀
- 2021-02-02 04:18
向淘宝投诉,淘宝会把你们的通话记录作为依据的
退款,否则很危险,这样做生意都是无良的人。
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