手机屏幕上半部分失灵了，按键也失灵了，求解

手机屏幕上半部分失灵了，按键也失灵了，求解

手机屏幕出现部分区域触控失灵，有可能是系统异常或是屏幕触控层等故障导致的。
用户可以尝试先将手机恢复出厂设置一下，手机恢复出厂后会恢复到初始状态。
如果恢复出厂后屏幕异常仍然存在，那就是硬件故障导致的了。
此种情况建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。
客服工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。
手机保修1年，如果手机在保且系自然故障售后负责保修。
如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。

这种情况就是屏幕坏了。 更确切的说是触控屏坏了，这款手机估计直接换屏的可能性比较小，毕竟配件可能没有了，然后你去电子市场看看有没有人家单独更换外屏的。