请确认身份 你登入的电脑不是你平常使用的电脑，为了安全起见，请用少许时间确认身份，避免他人擅自存取你

请确认身份

你登入的电脑不是你平常使用的电脑，为了安全起见，请用少许时间确认身份，避免他人擅自存取你的帐户。
按一下可即时与 eBay 人员交谈，由他们协助你确认身份。
使用即时解答使用即时解答透过即时解答完成身份确认後，你可以继续下一个步骤。
进一步了解确认身份（会在新视窗或标签中开启）如何能保障你的身份安全。

那个空白处有个使用即时解答 ，可是点了没反应

同志你好：
你登陆的是购物网站，有的网站使用用户登陆是有安全验证的，例如：淘宝。
你第一次登陆网站时会让用户安装登陆安全检查插件，并记住你的登陆信息，（有的需要安装证书或插件）它们是通过这些信息来确定用户是否在平常使用的电脑上登陆。
这也是为了用户安全着想，大可放心使用，按照网上操作提示处理即可
与ebay人员交谈，请它们处理。

请问怎么搞定的，求告知，非常感谢！