淘宝在没确认收货前买家不给退货怎么办?
答案:2 悬赏:0 手机版
解决时间 2021-02-06 13:08
- 提问者网友:眉目添风霜
- 2021-02-06 09:50
我在网上买的书,可发来后东西不对,想退可卖家说是我们自己买错了不给退,我没有经验,问问各位怎么办,或者怎么给差评。
最佳答案
- 五星知识达人网友:神的生死簿
- 2021-02-06 09:58
你如果想给差评,就直接确认收货,然后在评价的时候给差评;
如果你还想退货,就不要点‘确认收货’。点退货,若是卖家发错货了,退货运费由卖家承担;若是你自己买错了,退货的运费就只能由你自己承担了。除非你在下单前,曾经买过退货保险。
如果你还想退货,就不要点‘确认收货’。点退货,若是卖家发错货了,退货运费由卖家承担;若是你自己买错了,退货的运费就只能由你自己承担了。除非你在下单前,曾经买过退货保险。
全部回答
- 1楼网友:痴妹与他
- 2021-02-06 11:24
在交易退款状态为“买家已退货,等待卖家确认收货”,如果卖家没收到买家的退货,建议积极联系买家和物流公司确认货物具体情况,同时卖家也可以先操作“拒绝退款”。若双方无法协商解决,后续可以“要求天猫客服介入处理”。
提醒:买家点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。提醒卖家及时关注交易退款超时,避免造成不必要的损失。
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