新买的macpro retina的密码老是输入不正确

我妈去香港帮我买的，当时要求设置了一个开机密码，但是她忘了= =（多么坑爹啊）那个密码提示写着一串数字，她记忆里貌似就是她设置的密码，但是我输入进去不正确，其他任何她觉得有可能的密码都试过了还是不行，所以我觉得会不会是我的数字键被锁定了只能输入上面的符号。所以mac的数字键锁在哪儿？（注意我现在是完全开不了机的情况，怎么设置都没用。）画面上也没有任何什么【辅助功能】之类的图标，除了密码框能点击，其他任何地方都无法点击。
还有哈，我的触控板也不对，滑动鼠标有反应，按下去 也有反应，但是碰一下（我想等效于按下去）就没有反应，必须得按下去。所以这是触控板的问题还是之前店家设置的问题？
因为以前没用过苹果的电脑，所以完全完全是白痴，求大神们赐教！谢谢！

在香港专卖店买一般是需要验机的，也就是开启后需要激活机器，激活的过程中是需要设置用户密码的。
这种情况下如果你不必重新安装系统。可以通过recovery恢复重置起码。

步骤如下：将Mac 完全关机，再按住键盘上的 option 键开机，进入 Recovery HD 分区(首次进入或许会让你设置首选语言，选择简体中文即可)；
进入 Recover HD 分区之后(屏幕上出现 Mac OS X 实用工具)，点击屏幕顶部菜单栏的「实用工具——终端」，在终端中运行命令：
resetpassword
此时，屏幕上会弹出一个重新设定密码的窗口，直接在窗口中输入两次想要设定的密码，然后存储。
修改完密码之后，下一次重启电脑登录就需要使用新的登录密码了，并且系统往往还会弹出一个「系统无法将您的登录钥匙串解锁。」的窗口，此时你应该选择中间的「创建新钥匙串」，这样在安装软件的时候就可以直接使用你刚刚设定的密码了。

另外关于触控板的问题是正常的，因为mac默认情况下单击双击是设置为触控板的按下，如果要修改成在触控区域轻点就等于单击的话，需要去系统偏好设置-触控板里去选择修改相应的操作就可以了。

触摸板那是开机后设置里可调整的。。。其实忘记密码就没办法了。。。只能还原机器，新的rmbp，要不接外置光驱插OS X盘重装系统，或者就只能联网还原了，但时间可能较长（4-48小时） 先这样吧： 1 .开机时按下Option键，进行网络链接。 2. 然后按Command+ R键。Mac自动联网恢复并进入“MacOS X实用工具”。 (3. 进入“磁盘工具”。 4. 在左边选择磁盘，选取“分区”标签，选择“分区布局”（1个分区）。 5. 更改“名称”，更改格式为“MacOS 拓展（日志式）”。 6. 点击“选项…”，选择“GUID分区表”。 7. 点击“应用”，在弹出的窗口点击“分区”。 8. 退出磁盘工具，回到MacOS X实用工具，选择“重新安装MacOS X”。 9. 点击“继续”，提示“若要下载并恢复MacOS X，Apple将验证您的电脑是否具备此资格”，白苹果们放心点继续吧！ 10. 点击“同意”。 11. 选择磁盘，点击“安装”。 12. 电脑开始下载MacOS X安装程序了，将近4G) #3-12条可不看，自己跟着步骤就行了，谢谢。