电话礼仪中员工与客户通话为什么要让客户先挂机？

电话礼仪中员工与客户通话为什么要让客户先挂机？

若是服务性行业，要待客户咨询清楚了或对服务满意了再挂电话，否则还没说 完就挂电话会影响服务质量，最终对公司的效益产生影响。如果员工先挂断电话， 顾客会认为他不受欢迎或不受尊重。切记不可强行挂断，一定要记住向顾客致谢， “感谢您用这么长时间听我介绍，希望您满意，谢谢，再见。”然后，等待2〜3秒钟再 轻轻挂断电话，以示尊重。