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我的是联通的22卡,明明有话费,为什么开不开数据?

答案:1  悬赏:40  手机版
解决时间 2021-11-30 17:03
我的是联通的22卡,明明有话费,为什么开不开数据?
最佳答案
关于有话费却无法上网,可能有以下几种情况导致。
1.用户刚刚缴费开机,但是这过程中可能造成了手机网络识别出错的情况。建议用户可关闭3G\4G和上网功能-重启手机-开启3G\4G和上网功能(如不行,可进入飞行模式后,一会再退出),查看是否恢复。
2.由于月初1日是系统出账期,当天会一次性扣除当月套餐或业务费用。关于查询有话费却仍可上网情况,可能由于账期此类费用一次性扣除,余额不匹配导致。建议可联系联通10010人工客服,确认号码状态。如是余额显示有误,有欠费停机,建议缴清欠费后,重启手机,查看是否恢复。
3.由于用户本身手机原因导致,建议用户可将号码卡放入其他联通手机中测试。如正常,则表示是原手机问题。可以联系手机厂商售后,确认问题和解决。
4.由于当地基站故障,导致无法上网。建议可咨询周边其他联通用户是否可正常使用,或者换个地点上网尝试。如周边其他联通用户上网异常或换个地点,可正常上网,则表示是信号问题导致。建议联系10010人工台咨询当地是否有突发性故障。
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