淘宝退款记录如何删除,淘宝怎么删除退款记录
答案:1 悬赏:20 手机版
解决时间 2021-08-24 07:16
- 提问者网友:城市野鹿
- 2021-08-24 01:40
淘宝退款记录如何删除,淘宝怎么删除退款记录
最佳答案
- 五星知识达人网友:一袍清酒付
- 2021-08-24 02:01
首先,如果你是卖家的话,你是无法删除淘宝的退款记录的。
淘宝的退款记录是淘宝系统自动记录的,一般是记录的3个月内的退款,如果超过了3个月或者时间更长,系统会自动屏蔽掉的。所以当出现退款之后,一定要处理好,尽量在3个月之内不要经常出现退款。
其实退款虽然会影响到你店铺的动态评分或者说买家体验,但是只要你引导的好,也是没有关系的。
在买家联系你退款的时候,你首先要确定是不是自己货物的质量问题,如果是,要及时帮助客户解决问题,你的态度好,自然可以在客户选择退款理由一栏的时候,引导到其他理由。这样即使有退款,也不是因为质量问题导致的退款,其他买家看到也是会理解的。千万不要和客户对着干,因小失大。
其次,如果你是买家的话,你可以在已经购买的宝贝里面删除退款记录的。但是这个只是删除订单记录,并不是删除订单哦。操作方式如下:
淘宝的退款记录是淘宝系统自动记录的,一般是记录的3个月内的退款,如果超过了3个月或者时间更长,系统会自动屏蔽掉的。所以当出现退款之后,一定要处理好,尽量在3个月之内不要经常出现退款。
其实退款虽然会影响到你店铺的动态评分或者说买家体验,但是只要你引导的好,也是没有关系的。
在买家联系你退款的时候,你首先要确定是不是自己货物的质量问题,如果是,要及时帮助客户解决问题,你的态度好,自然可以在客户选择退款理由一栏的时候,引导到其他理由。这样即使有退款,也不是因为质量问题导致的退款,其他买家看到也是会理解的。千万不要和客户对着干,因小失大。
其次,如果你是买家的话,你可以在已经购买的宝贝里面删除退款记录的。但是这个只是删除订单记录,并不是删除订单哦。操作方式如下:
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