怎么样才能令客户满意？

怎么样才能令客户满意？

众所周知，一般意义上的产品，其生产商、供应商比比皆是，要想让客户认同、接受，购买你的产品，那么你的产品质量、性能、功能等技术指标、质量参数必须符合满足客户的心理预期。想从众多的生产商、供应商中脱颖而出，那么你在售前、售中做合情合理，务实的宣传是必要的，要充分体现你的价格优势、质量等级、服务态度，做好你产品的社会人气、口碑的积累。不包医百病、不弄虚作假，售后才不至于让客户有思维上的反差。假使是你购买了假冒、劣质、货不对版的产品（有形或无形的），享受不守承诺的售后服务，你还会觉得物超所值吗？你不索赔、不退货、不投诉已够级了。

细化举例我做服装加工，价格上我始终坚持互惠互利，合作双赢的原则，只求有点赚就行。（现在做服装想追求高利润，也没可能，客户的眼光也都是雪亮的。）首先在价格上给客户物超所值的感觉。服装档次高，做工肯定要更精细，价位相对要高。一般质量上我们根据客户的性价比，力求做到有过而无不及；基于多年服装生产、管理等经验上的优势，真正尽职尽责做到货对版、货即版！也正因为有这样的信心和责任心，所以至今我还没用过什么支付宝，也没让客户反应过质量等问题。把握质量关，是客户认同你的产品，感觉产品物超所值的又一关键；前期尽快又好付样，给客户增添合作的信心；合作后从备料、裁剪、车间生产到后期整烫、包装、出货都力求完美，自然也加重了产品物有所值、物超所值的筹码。客户询盘时把握分寸，要么不答应，答应了哪怕亏也要信守承诺，就不会让客户有心理上的反差。试想，当客户拿到手中的产品、享受到的服务，跟你之前在质量、价格、服务等方面的宣传、承诺、说辞不符时，会感觉物有所值、物超所值吗？

一言以蔽之，质量是关键，价格优势得凸现，必要宣传得务实，服务承诺得兑现，售后保障服务更优先，故做到如此这般，客户自然会认同你的产品，自然会给客户一种物超所值的感觉。