我在济南文化东路上一个网点办理的ETC卡，不用了销卡时，工作人员答复ETC卡里的余额无法退换，本规

我在济南文化东路上一个网点办理的ETC卡，不用了销卡时，工作人员答复ETC卡里的余额无法退换，本规

工作人员如此答复是没有依据的，卡内的余额是你本人的，你本人有注销、过户的权利，工作人员这样说是不愿意让ETC流失或者嫌办理注销业务麻烦而在诱导你，你可以明确拒绝或者拨打山东高速ETC投诉电话。