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天猫怎么修改退货原因

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解决时间 2021-01-04 15:02
天猫怎么修改退货原因
最佳答案
问题一:淘宝天猫中,怎么修改退款原因? 在你退货的那个宝贝里,有个修改退货原因,实在不会的话叫卖家教你怎么操作问题二:天猫怎么修改退款原因 如果卖家已经通过同意了你的退款申请是不能修改的,只有在卖家拒绝了你的退款申请才能修改后再次提交。问题三:用手机怎么在天猫里面申请退款后修改申请原因 需要 你和 卖家联系好。点申请售后 里面有几个选项。点退货退款 。写原因 ,退款金额, 传一张图片。卖家处理同意了,钱就退回来了。不是马上退回的。先冻结大概 一日后就行了。 如卖家不同意,你已经确认收货。天猫不会介入的.问题四:天猫怎么修改退款原因 在“卖家已发货”状态下,在“买家已退货,等待卖家确认收货 ”“退款协议达成,等待买家退货 ”两个状态下不能修改退款协议,其他时候,您都可以点击页面上的“修改退款申请”来修改退款的原因。问题五:天猫退货原因修改 淘宝天猫中,怎么修改退款原因 在你退货的那个宝贝里,有个修改退货原因,实在不会的话叫卖家教你怎么操作问题六:天猫卖家已经同意的退货申请,买家还能修改退款理由吗 已经同意就不能修改了,如果卖家还没同意或卖家拒绝的情况下都可以修改的。问题七:天猫怎么修改退款原因 在“卖家已发货”状态下,在“买家已退货,等待卖家确认收货 ”“退款协议达成,等待买家退货 ”两个状态下不能修改退款协议,其他时候,您都可以点击页面上的“修改退款申请”来修改退款的原因。问题八:天猫买家申请退货退款,卖家同意了,等买家发货之后 还能修改退款原因吗 除了七天无理由退换货同意无法更改理由外,其他情况都可以更改理由。问题九:天猫售后退款的原因有哪些呢?应该怎么处理?谢谢各位了! 5分一、申请退货/退款,即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态,即交易还没有成功的时候,买家申请了退款。在这里,有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标,一是退款率,二是退款纠纷率。退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数(只要点击过申请退款就算)
退款纠纷率的计算公式=需要客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数 (只要点击过申请客服介入,或者客服直接介入都算)
半于退款率和退款纠纷率有什么影响,如何降低,请看 浅谈如何降低退款纠纷率
退款纠纷中,有一个非常重要的数字大家需要记住:每一笔退款,买家申请退款后3天(72小时)才可以申请小二介入(这时的订单状态必须是:退款中),才会形成退款纠纷,也就是说,如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内,及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识,就能大大的减少介入,也就能很好的控制退款纠纷率。为了提高大家的工作效率,我们就退款的几种类型做个梳理。
退款有:
未发货状态下的退款:卖家缺货 (涉及赔付30%的保证金,最高不超过500元)
未按约定时间发货 (涉及赔付30%的保证金,付款72小时后方可申请)
拍错了/ 订单信息错误
不想买了
在未发货状态下,如果买家选择的退款原因不是卖家缺货和未按约定时间发货是不涉及赔付的,大家可以自行完成退款。 而如果买家选择的退款原因是卖家缺货和未按约定时间发化,而你实际不存在这两种情况,先联系客户修改退款原因,如实在沟通无果,可联系小二介入处理。已发货状态下的退款:商品需要维修
收到商品破损
商品错发/ 漏发
收到假货 (一旦选择,默认客服介入)
发票问题
退运费
收到商品描述不符
商品质量问题
七天无理由退换货
未按约定时间发货 (涉及赔付30%的保证金,最高不超过500元)
未收到货同样,不涉及赔付的,大家可以跟买家确认确实要退款后,自主完成退款。天猫的发货时间:普通信息72小时内发货,聚划算7天内发货,预售和定制产品以信息中描述时间为准,卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
......余下全文>>问题十:天猫怎么修改退款原因他非要我改 “他”非要你改?那您的退款原因是不是正确呢?如果是正确的,那您可以“非要不改”!如果卖家拒绝退款申请,您可以申请天猫介入;
但您如果确实是选错退款理由,例如您是想选择无理由退货服务,结果去选择“尺寸尺码不符”,对方当然会要求您修改。
在卖家拒绝退款申请后您可以修改退款原因。
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