新游戏上线，需要针对留存进行优化，需要捞取哪些数据进行分析

新游戏上线，需要针对留存进行优化，需要捞取哪些数据进行分析

重度手游数据运营工作流程：
1、新手引导过程
所有重度游戏无例外都会有新手引导,而且因为玩法系统的越来越端游化,导致新手引导也越来越复杂,以往新手引导做法是把新手任务一股脑的全部抛给玩家，等新手任务全部完成后，玩家等级也已经升到10~15级，但是大部分玩家真心也没记住多少引导内容,更有甚者因为引导过程漫长无法跳过而导致流失,目前一些采用分布式阶段式引导的重度手游改善了这种情况,在市调中也表现出玩家们对该种引导的接受程度,此外,市面上已经有专业调查提供了重度手游任务分析系统,可以通过漏斗式任务设置来分析任务之间的转化率，找到任务之间低转化率的节点，进而结合游戏设定来进行任务引导优化。
2、用户行为筛选过程
运营人员可以针对有效玩家群体进行行为数据筛选,这里所说的有效群体按付费情况分为两大类——玩家和付费玩家。
对于付费玩家，首先需要重点关注其首付行为，例如：首次购买的道具，首充金额，以及首付场景等，分析其首付动机，然后放大这些动机点来引导更多的非付费玩家进入。其次，小R、中R、大R等几个付费群体的所占比例。一般会呈现金字塔的表现形式，分析不同级别的付费玩家的购买习惯、购买动机以及购买场景，深入分析其需求点，逐一放大，引导低层的玩家向上一级转化。
除了对有效玩家付费群体行为数据的重点关注之外，有效玩家群体的留存与流失表现也极为重要，玩家只有在游戏中留住后才会有后续更多的可能性。需要重点关注的留存数据主要为：次日留存，3日留存，7日留存，14日留存和30日留存。次留的高低最能直接体现游戏的产品品质，如果次留处于同类型的游戏的平均水平之下，就要考虑游戏前期的内容是不是与其他游戏太过雷同，缺乏新意，或者后期一些好玩的系统没有提前呈现给玩家，玩家没有看到自己感兴趣玩点在哪里。由于手游的生命周期相对较短，14日留存和30日留存就代表了游戏的长线留人能力，游戏是否有亮点、玩法或者交互是否可以长期留住玩家，这些都可以从数据表现来具体分析。
如果说留存数据可以代表游戏的品质以及留人能力，那么流失后的回流数据分析则可以验证游戏各种活动，或者更新内容对沉默玩家的唤醒效果。可以通过精准推送功能来针对沉默群体来进行特制的消息推送。其实游戏运营的更多精力应该放在游戏中的有效玩家群体，沉默玩家的唤醒成本太高，而且一般效果都不是非常好。
游戏运营到中后期需要重点关注的数据，则是相关玩家等级、道具、任务、关卡等综合分析。从数据方面查看大量玩家所处的等级分布，筛选老服的大部分玩家等级是否都是集中在中高级阶段，后续更新内容要根据玩家的等级数据表现及时调整，不要让玩家有后期无力的感觉，要让游戏保持可发展性以及可玩性。根据道具数据表现来分析后期玩家的道具或装备饱和度，及时调整新道具或装备的更新节奏，以及通过任务停滞和关卡难度来分析玩家主要被卡在哪个节点，及时进行优化。
有部分中重度手游会沿用以前页游的运营方式——滚服，即不停地开新服洗玩家、挣快钱，这种运营方式对老服中的老玩家冲击是很大的，老服的玩家急剧流失会给其他玩家带来连锁流失效应,所以采用滚服操作一定要非常非常慎重。