由于苹果账号两步验证密钥遗忘，苹果账号和手机均被苹果公司锁死。

我手贱开了苹果账号的两步验证，之后没在意把他们给的密钥丢了。有一次在输错密码后账号就被停用，和苹果客服协商无法达成和解后无奈选择更换账号，当时觉得算了一个账号换一个就换一个，里面也没太多钱，但是就在刚刚，我的苹果手机在我没有进行任何操作的情况下，被苹果公司强项恢复成了需要激活的状态，需要我的原始账号的账号和密码（就是之前被锁的那个，新的不成）我知道账号密码，但是也登不上去，于是和客服协商，他们给出的态度是，要吗你想起来那个密钥，要吗你找到这个手机的原始发票，我说手机买到现在已经将近3年，我很难再找到发票，客服就说那就没办法了，手机就只能锁死了。 我想问问大神们 有什么解决办法，如果没有，有没有什么法律依据可以起诉苹果公司？（比如物权法什么的），实在咽不下这口气！！！

建议不要费那个劲，没用，你在用苹果手机的时候，已经同意人家的服务服务协议了，这是其中的一部分，起诉也是苹果胜，以后注意点。

iOS9找回恢复密钥的方法： 1 电脑上直接打开苹果官网Apple ID账户登录页面：https://appleid.apple.com/cn/account/home，在页面中输入个人的Apple ID以及密码，敲一下键盘Enter直接登录 这时需要验证用户本人的身份，如果之前设置了受信用设备接收验证码，那么此时窗口中会显示两种方式：一是受信用设备接收验证码；一是使用注册手机号接收短信验证码

直接在家插电脑上启用恢复模式。 若不懂请百度iPhone恢复模式