做销售如何赢得客户信任

做销售如何赢得客户信任

信任，是影响你是否能够与客户成功签单的重要前提，客户对你不够信任，那么你的销售进度将会大大降低，甚至会一直遭到客户的拒绝。
一般来说，取得客户的信任有3个由浅至深的不断递进、加深的层次，我们简称之为“信任三部曲”。
第一、让客户接纳你
无论是在销售亦或是在人际交往中，如果想要让别人轻易的接纳你，首先第一印象十分重要。
它背后的心理学理论叫做首因效应。
首因效应是指人际交往中给人留下的第一印象至关重要，对印象的形成影响很大。
个体在社会认知的过程中通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象最强，持续的时间也常，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
就好比我们在商场购物，如果导购给你留下的印象十分不错，那么往往你就会在她的推荐之下购买产品。先入为主的第一印象在相当长的一段时间内很难被改变，如果你给用户留下的第一印象很差，那么你想要扭转你在客户心目中的形象，成本将会非常高。
第二、让客户认同你
一次成交不是结束，而只是开始。当一张保单的成交，仅表示客户开始接纳你，但并不一定认同你。从接纳到认同，从业人员必须付出时间与用心，从细节着手诀。
会说漂亮的话，未必就能够拥有好人缘，假如一味玩弄人际关系的技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了，维系人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于“本性”——真诚友善。
第三、让客户信赖你
“让客户信赖你”是一种深度的信任关系，在这一阶段客户就离不开你，他不但从你这里买保险，还会不断加保，不停地为你转介绍，一句话，他已成为你的影响力中心。

其实做销售也是等于在推销自己，如果客户认可你，自然也认可了你的产品。