我是淘宝买家，被一个不讲理的顾客恶意投诉

我是淘宝买家，被一个不讲理的顾客恶意投诉

其实遇到这样的买家很多，你可以退一步啊。告诉他拍下赠品连接然后把赠品修改成0不就可以了。不值得为了几毛钱闹成这样，或者直接不让他拍了送给他就是，他的投诉会成立的，你这是成交不卖，为了一个几毛钱的东西真的不值得，如果他申请退款了再去投诉你就不一定了。
现在他申请退款了，万一以后使用别的号码买你的东西然后给你差评怎么办？所以说要灵活一点处理事情，不要和客户闹僵了。对你不好的，你是不会换旺旺的，但是他可以换的追问我何尝不愿意退一步啊。
她让我多送点礼物，我说礼物拍下赠送。她没有拍礼物，又说想多要，我说不拍的话我不知道她想要多少，我是做好给她几分礼物的准备了。
她就不愿意了，开始骂“卧槽，泥马”什么的
从此咬定我不想卖她。
我解释过了。她就说是我逼她，挑战她耐心

你说，这人讲理吗？能沟通吗？

连退让都不给我机会
我该怎么做？追答他不是已经申请退款了吗。只要是退款了那你就不要管她了。如果没有退款并投诉了你，那你就申诉吧！截图聊天记录提交客服裁决吧！一切都是听天由命吧，遇到了你就不要怕麻烦，毕竟这样的买家还是少的

各说各的理，还是要小二来评理吧！

你点低，遇到小人。

你也死性，不会灵活点，不拍就不拍呗，赶紧打发走得了。

既然是赠品，干嘛还设置成几毛钱，0.01元才有送的诚意。如果是一双外贸娃子，地毯上就买2块，你弄个几毛，还美其名曰“送”，就不厚道。

倒不怕淘宝怎样，就怕买家换名来给你捣乱。

淘宝难做啊，什么人都有可能遇到。追问东西不是送的，是一毛钱超值换购的
我说拍下才发货。请她拍下，她说好。可她一直没拍，我以为她忘记了，因为马上就要打包装了，就提醒顾客一下。这个时候她就骂人说我一而再再而三滴挑战她的耐心

遇到这样的主，我打算让步了，我说送她吧，她说“现在不是几毛钱的事。”她说我瞎，她把之前的对话截图发了上来。前面对话没什么不妥啊。就是正常对话。追答你也截图给小二不就得了，顾客吗，既然已经有投诉，也就别再理他了。

要不你的全部对话截图上来，大家给你看看，其实没必要。

就坚持说仓库坏了，因为这种人就是斤斤计较的不管你怎么做他都会挑你的不是，所以放宽心！不要去管他。他不可能天天看着你的店的，过两天就好了。以后注意要提高自己的服务质量就行了。追问她一直歪曲我的好意。
我也不想得罪人啊。
咱有啥办法。都说了原意白送了。还在那咬定我不愿意卖给她。不整事呢吗