有谁知道中国电信的上级部门？

答案:3 悬赏:60 手机版

解决时间 2021-04-12 14:26

提问者网友：浮克旳回音
2021-04-12 04:34

我是一名中国电信133手机用户,在2009年3月31日无意中查询话费的时候发现有一项为代收费10元的费用,因为我知道自己从没有定制过收费业务，便立即拨打客服10000进行咨询.客服给我的答复是:我们会帮你查一下,七个工作日内给你答复.直至现在2009年4月23日,过了多少个工作日,我不想数,没有任何答复不说,我查话费竟然发现这个月又被扣掉了５元钱的代收费．我依然在第一时间打通了客服电话，回答是：上次投诉的10元代收费问题,我可以帮你催一下,这次投诉的5元话费问题需要七个工作日. 我问:我可不可以请您记录一下,从现在开始,我不开通任何代收费业务?对方答:对不起,我们这边做不到.这让我很恐慌,我不知道下个月,还会不会被无缘无故扣掉话费,会被扣多少?

最佳答案

五星知识达人网友：摆渡翁
2021-04-12 05:56

他的上级部门是工业和信息产业部,最高领导是李毅中.
这种问题他们解决不好就找消协.会给你个说法的.

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1楼网友：一袍清酒付
2021-04-12 08:31

找消协，另外你打10000的时候，详细记住服务人员的服务号码，和你拨打电话的时间，还有啊，你花费详单一定要保留。

2楼网友：枭雄戏美人
2021-04-12 06:54

中国电信的上级部门是信息产业部

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