怎样在合同里添加：质保期内的保修约定及售后约定事宜

怎样在合同里添加：质保期内的保修约定及售后约定事宜

不同厂家、不同类型商品的质保期、质保期内的保修责任、售后服务等可能各有不同。对于如何在合同中约定相应条款，只要不违法、双方能够达成一致，直接填写在合同中即可。

关于质保期保修、售后约定，提供某类商品的约定，仅供参考：

乙方（生产商或销售商）承诺及时处理甲方（客户）的咨询和投诉，如产品质量出现问题，乙方在接到甲方通知后**小时到达现场进行维护处理。24小时内对重大事故不能即时修复的产品，根据现场具体情况同甲方商定予以更换或约定修复时间，需拉回工厂返修的，同时给甲方替代产品暂用。

对在质保期内的产品， 若非使用方人为因素或自然灾害造成的产品损坏，乙方一律免费提供备品备件及维修服务； 若维修不能达到效果的一律包退包换， 乙方承担因修理调换或退货所发生的一切费用

质保期过后或因使用方人为因素或自然灾害导致产品出现质量问题，乙方均提供维修服务，服务按优惠价收取零配件等材料成本。

应该不合理。可以咨询一下税务部门。对方工厂可能涉嫌逃税了吧。如果这个业务是外贸产品，一般增值税发票要在产品出口后几个月内实现退税，两年后，退税不是打水漂了？合同金额是多少？