物流外包潜存哪些风险,如何防范？

物流外包潜存哪些风险,如何防范？

企业实施物流外包面临的风险和防范措施主要如下几方面。(1) 对外包控制不严谨。物流外包方式常使发包企业降低或流失对一些产品或服务环节的控制力度，增加企业运营不确定性，影响整个业务体系的发展。对外包项目进行监控是外包业务顺利实施的重要保证。企业与第三方物流供应商签订协议时，不仅要建立物流外包的进度与质量监控机制，还应明确专门人员严格依照考核条款对第三方物流供应商的经营定期检查评估,以防服务质量降低给企业带来意外损失。(2) 增大外包依赖风险。长期保持依靠某个物流服务商虽能提升合作默契程度、提高企业总体效率，但期限过长的合作又会使供应商滋生自满情绪，增大企业控制难度。企业一旦过度依赖第三方物流服务商，便会形成企业与所供产品用户之间的需求信息沟通受阻，影响企业原有产品的改进和新产品开发，引发用户满意度降低风险。因而，即使在双方合作十分默契情况下，发包企业也应强化绩效监控机制,坚持定期考核、定期评估、发现问题、及时调整的监控手段。(3) 内部员工抵制。企业推行物流外包需对企业内部业务流程和业务人员结构重组，极易触动员工切身利益而引发抵制,进而影响企业总体经营。因此，要预案到位，了解企业文化是否鼓励创新与变革；要宣传到位，使员工理解外包对提高企业核心竞争力的积极作用；要设计到位，在新旧模式无缝衔接的基础上调整业务流程，达到既推进职能变革成功实施物流外包，又尽量保护员工积极性不受挫伤，博得企业内部广泛支持。(4) 损失长期利益。物流外包短期效应是有助于发包企业节约资金，降低成本。合同期限过长会使第三方物流服务商认为企业缺乏专业人才和专门技术，趁机抬高物流服务价格或提供较差服务，使企业蒙受损失或遭遇经营挫折。因此，企业与物流外包承接商洽谈合作条款应以中短期为主，合作中全面考察承接方服务素质与诚信度，得出充分肯定结论后再作长期打算，以避风险。(5) 国际物流外包风险加剧。全球范围的供应链业务外包比较复杂，充满了风险和挑战。例如，国际运输可能遇到地区方面限制，订单和再定货方面可能遇到配额限制，汇率变动及货币的不同可能影响付款正常运作等。因此，全球业务外包项目的相关人员需要具备良好的专业素质，包括外语能力和国际物流、外汇、国际贸易实务、国外供应商评估、国际海商法等多方面的知识。