前几天在淘宝上买了样东西,买的时候问了卖家物品是否是真货,说了是真的,可是今天收到的,发现时假货,假的不能在假的货,在联系他不回我,我已经申请退款,举报他了,请问我怎么样才能拿回钱,我要求他退款还有淘宝上有没有正真和你交流的客服?在那里?
关于淘宝退款问题!不要发复制的东西、
答案:4 悬赏:30 手机版
解决时间 2021-08-12 15:04
- 提问者网友:泪痣哥哥
- 2021-08-11 17:03
最佳答案
- 五星知识达人网友:怙棘
- 2021-08-11 18:11
你申请退款后,在收到款之前,要一直登陆淘宝的退款详情,因为若是卖家拒绝退款,淘宝是没有提示的。。一不注意过了期限你的钱就会自动划给卖家了。。。切记哦!
证明假货问题,现在好像可以不用专柜验货了。。只要照片分别得出来一般就行。。
看下身边的人有没有你购买的该款物品,摆放一起拍对比图。上传到退款详情里去。。。实在没人有同款,要么就是你再去专柜买,或者看能不能说得动专柜的人,让你拍对比图了。。。。
淘宝即时沟通交流的客服现在只有电话哦~
全部回答
- 1楼网友:往事隔山水
- 2021-08-11 20:33
0571-88157858.这是淘宝客服电话,希望对有有所帮忙,你已经申请退款,。最好是把那假货拍照存证,以后上传,
- 2楼网友:神的生死簿
- 2021-08-11 20:07
能的,还是会的,只要你跟卖家商量好。如果说你没有没商量好的话,那么只有等淘宝公司给你们做出决定。当然如果说货真的是不一样的话淘宝客户会给你一个满意的回答,如是说是买家的问题这个谁也说不清,我在淘宝上看到的问题太多太多了。希望我的回答能给你带来帮助!!
- 3楼网友:雾月
- 2021-08-11 19:09
你只有投诉他,理由一定要充分,不要只是书面形式投诉,还要把记录,图片这些上传,投诉成功了你的款会强制退给你的。就算退不了他的店铺也是开不了了。
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