东芝洗衣机TWZ9500L（W）的门打不开，总显示C21代码，怎么处理？

东芝洗衣机TWZ9500L（W）的门打不开，总显示C21代码，怎么处理？

网上无法找见这个代码含义，既然是滚筒洗衣机，而且这个不是国内能看见的编号，应该就是门锁开关故障了。没有自动打开
建议断电，过几小时后再插电，然后尝试开机看看。追问C21说明书上写意思是：门没锁好

问题现在门开不了啊，郁闷；
是不是门锁那里有什么检查的电子原件坏了啊？c21是指门开着没有关好，解决方法是关好后再按“开始”

现在的问题是门根本开不了，锁住了，一按“开始”键又出现故障代码C21追答还是开关的问题，没有信号回去了。