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甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客无时、无刻、无地的享受服务,

答案:2  悬赏:0  手机版
解决时间 2021-02-06 14:55
1.[单选题]甲公司是一家专业机床的生产企业,在提供电话咨询时,要求员工全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客要求,让顾客无时、无刻、无地的享受服务,该公司的这种举措体现了价值链分析中的( )。A.生产经营 B.采购 C.服务 D.技术开发ABCD
最佳答案
参考答案:C 参考解析:本题考核价值链分析的基本活动。甲公司在提供电话咨询时,要求全天24小时服务且节假日不休息,以最大限度的满足顾客的要求,这是企业向顾客提供的一种使产品增值的服务,属于价值链基本活动中的服务。
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