如何做好春运期间特殊时期志愿服务

如何做好春运期间特殊时期志愿服务

1、为了最大限度地提升春运志愿服务工作质量，对所有春运志愿者及驻站的复退军人学员针对服务用语、应急处置等主要内容进行系统培训，统一服装和标识，在站内重要处所设置志愿者服务台，分班次为出行旅客提供咨询、引导和重点旅客服务等辅助性志愿服务活动。
2、铁路团干部和青年志愿者心中做到“四个知晓”，即为知晓每天的志愿服务工作在何时、何地、干何事、如何干。严格按照预定活动方案组织实施，并且把活动结果记录下来。整体工作做到“四定”，定方案、定分工、定工作流程、定时间节点，确保活动扎实推进。