大疆精灵售后服务部

大疆精灵售后服务部

大疆非常垃圾的售后服务！电话打不通，客服永远是推脱，任何问题都把责任退给顾客。自身产品缺陷非常多，炸机现象经常发生！

百度大疆，在官网可以查得到

大疆的售后在无人机行业是最好的了，针对售后问题，大疆也做了很多调整 dji（大疆创新）售后在深圳市南山区粤海街道香港科技大学深圳产学研中心6楼，也可以百度搜索大疆创新到官网的服务与支持联系大疆售后。大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。 大疆创新的售后的流程： 1.联系大疆售后技术支持进行沟通判断 （客户填写返修单） 2客户寄回大疆返修中心或代理商（大疆对产品进行检测） 3.大疆判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款） 4.若大疆判断该机器不符合退换货政策，大疆将进行判断是否符合免费维修政策 5.判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，然后进行物流发货 6.若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单 7.用户是否同意维修 8.用户同意维修，将支付维修费，大疆进行维修测试，物流发货 9.用户拒绝付费，物流发货。 大疆还有针对机损推出的dji care服务，对正常使用和操作大疆飞行器过程中存在的机身、配套云台及一体化相机的损失提供免费维修服务，百度搜索“大疆创新”官网找到“服务与支持”就可以购买dji care或者在购机时一起购买dji care，保险分半年和一年，不同机型价格也不一样，详情可上官网查询。

售后服务半年前是确实比较差一点，但随着不断的改进和售后投入的增加，现在是相当给力了，可以说是无人机行业服务最好的。维修时间一般1周搞定，服务平台和渠道也比较完善。