为何我的三星平板和手机安装软件时有时可以，有时不行?

之前都安装成功，现在按安装或下一步没反应，取消又可以按。Tab3和I699都出现此问题

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若手机/平板不能安装软件/游戏，建议：
1.设定-安全-未知来源-打钩。
2.可能是下载的软件安装包不完整，请重新下载安装。
3.可能是安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
4.安卓手机支持的软件格式为APK，您可以更换其他方式下载软件。如：
1).使用手机功能表中自带的浏览器上网，直接搜索需要的软件进行下载安装。
2).使用手机自带三星应用商店，搜索安装需要的软件。
3).手机或电脑中安装91助手、360助手等，通过此类软件查找需要的软件并下载尝试。
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是要平板还是手机呢!? 平板的话 建议p7500 轻薄 屏幕好 10.1寸的屏幕 平板手机 p6800 好大一部 感觉打电话会有异样的眼光 7.7寸屏幕 i9220 就是那部三星note 不错的 处理器也好 屏幕也好 现在价格也降下沪单高竿薨放胳虱供僵来了 5.3寸的屏幕 比较合适